自2022年5月蓝田和调解室成立以来，化解矛盾纠纷307起，化解率达98％以上，其中化解积案13件，诉源治理案4件。涟源市蓝田街道以实绩实效，不断追求“街道和谐、邻里和睦、家庭和美、矛盾化解”目标，被评为全省综治中心一类示范点、涟源市干部教育培训现场教学点、涟源市人民法院诉源治理点。

　　以“和”为贵，强化党建引领下的文化支撑

　　“‘相逢一笑泯恩仇，共话三番明得失’，正如‘和亭’对联所写，走进这里总能心平气顺，满心忧愁而来，如沐春风而回。”信访对象吴某某如是说。

　　“蓝田和”采取“党建+文化”的模式，成立中共蓝田街道蓝田和调解室临时支部委员会，设立党员先锋岗，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，让党员成为调解工作的中坚力量。设置“和园”“和室”“和墙”“和亭”等配套设施，打造“和”文化品牌，营造浓郁“和”文化氛围。调解室环境的美化优化，很好地起到了稳定当事人情绪、缓和紧张气氛、促进和解的积极作用。

　　以“防”为先，严控矛盾纠纷风险源

　　2022年，涟源文艺路社区80栋经营性CD级自建房需集中封控和拆除，“蓝田和”先后组织召开10多场屋场会，反复与群众面对面沟通，宣讲“危房不住人、人不住危房”政策，赢得了群众的理解和支持，顺利完成了封控和整治，未发生一起矛盾纠纷。

　　蓝田和调解室不定期组织村社区排查风险隐患和矛盾纠纷，摸清纠纷底数，对复杂矛盾纠纷产生的原因、化解方法及化解举措进行分析研判，根据不同矛盾纠纷类型分类施策，将矛盾化解在萌芽状态。在街道重大决策部署实施前，积极发挥风险预判作用，通过到村社区组织召开“屋场会”，面对面提前沟通，防止矛盾发生。通过“大起底、大攻坚、大解决”，系统推进矛盾纠纷的攻坚化解，管控风险，防止矛盾纠纷变信访。

　　以“调”为主，突出质效化解群众急难愁盼

　　近日，一面“为民服务 任劳任怨”的锦旗送到了蓝田和调解室。9月21日，在辖区某大厦外墙改造施工工地发生一起阻工事件，并造成财产损失。调解室当天夜里加班调解，至22日凌晨2时左右，双方当事人达成谅解，签订调解协议。

　　蓝田和调解室把“解决群众难题，服务工作大局”贯穿在日常矛盾化解当中，一是切入点找准，用心调解。做好群众工作，化解矛盾纠纷，关键在于准确区分矛盾类型、找准切入点，因人施策、因势利导。二是关键点把准，分类调节。善于查找问题的根源，把握问题的关键，因人而异、因事而异。三是着力点瞄准，依法调解。着力抓好重点领域、重点群体、重点人员的摸排化解，变事后调解为事前介入，变被动调解为主动化解，有效预防和减少重大信访事项的发生。（彭鸿峰 张博文 周 俊）