倪新成 丁善耕 何 韬

　　今年以来，国家税务总局衡南县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，创新“屋场恳谈会+税务”模式，用好“清税通”工作室平台，精简办税服务流程、升级办税服务举措、拓展税收服务功能，促进税费红利直达快享，推动营商环境持续优化，赢得纳税人缴费人的广泛好评。

　　创新“税务+”模式，精细服务更便捷

　　“过去办理过户，既要到最右边的税务窗口缴费，又要到最左边的不动产窗口填写相关信息；如今‘税务+不动产’联合办理，我们再也不用来回跑了，交完资料不到半小时就接到了电话，手机上交完钱，在家就能坐等拿证。”近日，前来衡南县政务中心办理二手房过户的罗超接过不动产权证后，直呼“太方便了”。

　　“我们税务人多跑腿，纳税人缴费人才能少跑路。”衡南县税务局联合衡南县不动产登记中心，在衡阳市率先推行“税务+不动产”一窗联办服务，充分利用互联网和大数据技术，让不动产登记从受理、审核登簿到发证“一窗联办”“一网通办”，极大地压缩了不动产登记办理时间，一经上线便广受好评。

　　“我们加入工会有什么好处？”“以前在外地打工由原单位交企业养老保险，现在回来已断缴两年了，该怎么处理？”……近日，衡南县税务局与衡南县总工会来到中通快递衡阳分拨中心，协同举办衡南县建会入会暨社保缴费服务屋场恳谈会，共同商议解决劳动者的社会保障、权益保障问题。

　　针对部分从事快递服务的新就业形态劳动者存在参保意识不强、参保政策不了解、参保流程不熟练等问题，衡南县税务局充分发挥屋场恳谈会“互动强”“交流快”的优势，同40余名新就业形态劳动者代表围坐在一起，以拉家常的形式向大家宣讲政策、答疑解惑，为新就业形态劳动者保障“加码”。

　　“屋场恳谈会上，大家你一言我一语，聊着聊着，疑惑没有了、问题解决了，这样的会应该多开。”中通快递衡阳分拨中心工会主席唐先国说。

　　据了解，为提升服务质效，衡南县税务局着力探索“屋场恳谈会+税务”“税务+”模式，不断完善平台、再造流程、优化服务，丰富智能化、数据化税务应用场景，为纳税人缴费人带来更好更快服务体验。据统计，今年以来，该局深入企业、社区召开各类屋场恳谈会16场。

　　突出“政策找人”，减税降费添动力

　　“去年4月至今，我们共享受了留抵退税2360多万元，当时引进新的车间线花费了8000余万元，正为资金发愁。这么多实打实的‘真金白银’，让公司资金一下子活了，税务局真是帮了我们大忙了！”国创电力公司财务负责人魏明亮激动地说。

　　国创电力公司是衡阳制造业龙头企业——特变电工培育的自主品牌。近日，衡南县税务局“惠企利民小分队”主动上门送政策，辅导该公司充分享受政策红利，助力该公司高质量发展。

　　据了解，为确保政策落细落稳，衡南县税务局充分发挥税收职能作用，由“人找政策”向“政策找人”转变，通过“数据+智能识别”，动态跟踪企业享受优惠情况、及时关注企业需求，为企业送去“真金白银”，注入强劲发展动能。

　　用好“清税通”工作室，排忧解难暖人心

　　“家里这件烦心事已历经3年，一拿到法院判决书我就到你们这里来办理门面过户，没想到不到半天时间就圆满解决了，感谢‘清税通’工作室专家高效为我排忧解难……”日前，纳税人李大爷在衡南县税务局办税服务厅二楼存量房交易专窗缴完税后，竖起大拇指连声称赞。

　　原来，李大爷因家庭财产纠纷，带着法院的判决书来到衡南县税务局办理门面过户的涉税事宜。因门面涉及的归属、手续等问题较为复杂，窗口工作人员便带领李大爷来到“清税通”工作室。

　　在详细了解李大爷基本情况后，该工作室的专家迅速联系税收风险管理股、税政股等部门的负责人和业务骨干进行商讨，通过分析研究以往案例，集思广益找到涉税问题“最优解”，消除了李大爷对门面过户税负过重的担忧，门面成功过户。

　　这只是“清税通”工作室高效解决纳税人涉税难题的一个缩影。据统计，该工作室自2022年成立以来，共解决纳税人各类涉税难题180余个。

　　“纳税人缴费人有所需求，我们税务人必将有所行动。”衡南县税务局党委书记、局长阳爱国表示，下一步，将以“清税通”工作室为前沿窗口，持续优化“税务+”模式，推进纳税服务从无差异化向精准化、个性化转变，打通纳税服务“最后一公里”，不断提高纳税人缴费人获得感和满意度，全力谱写税收现代化服务中国式现代化衡南新篇章。