“以前，大家有问题就打12345，对政策了解也滞后。现在，微网格员就是邻里，惠民信息来得快，问题处理去得也快。”日前，宁远县山水城小区居民朱智凤高兴地说。

　　今年以来，宁远县坚持党建引领城市基层治理，打造集微网格、微服务、微心愿为一体的“微+”治理新模式，撬动社区“大民生”。构建“社区党委-网格党支部-网格-微网格”四级党建网络，将治理触角延伸至街巷、楼栋等最小作战单元。安排邻近的党员和居民代表担任微网格员，面对面唠家常方式倾听居民冷暖，引导当好政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。县直单位党员下沉到社区担任微网格指导员，常态化指导微网格员开展社区服务。完善综合应用云平台，形成“多个渠道发现、一个平台受理、一个系统分派、一套机制管理”联动处置模式。加强小区党群服务站建设，设立居民心愿墙，社区工作人员定期将心愿建立台账，联动微网格指导员、微网格员、爱心人士广泛认领“微心愿”。

　　目前，该县以社区为单位，组织微网格员开展专题培训10余次，发放政策宣传资料近3万册，综合应用平台收到的群众急难愁盼问题95%以上得到妥善解决。

　　（郑明辉 骆力军 李宇来）