栗 稳  贺灵涛

　　9月5日，社区居民陈先生来到长沙县泉塘街道便民服务中心市监窗口办理营业执照时，发现未带不动产权证，正当他为往返较远犯愁时，帮代办工作人员立即指导她在手机上下载了“湘易办”APP，并现场打印了不动产权证，真正实现了少跑腿。

　　“湘易办”+全域推广，宣传由“点对点”变“全方位”

　　据了解，“湘易办”是湖南省于2022年打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口，优化营商环境的总平台。

　　“这款‘湘易办’APP不但内容丰富，而且功能全面，让你身在湖南，办事不难。”近日，泉塘社区在泉塘安置区A区开展“湘易办”APP宣传推广活动，社区帮代人员、党员志愿者用通俗易懂的语言向居民讲解“湘易办”的功能、作用及具体操作方法，指导下载、成功注册。

　　“你好，这是‘湘易办’宣传折页，你可以详细了解一下。”当天，社区帮代人员廖来上门到沿街商铺作详细介绍，“个人可享受新生儿出生、入学、就业、婚育等全生命周期的个人服务，办理社保查询、公积金查询、生育登记、便民缴费、老年人福利补贴申请等民生事项；企业则可以享受从开办、用工、纳税到惠企政策兑现等全生命周期的惠企服务……”

　　为让群众办事少跑腿，泉塘街道通过多种形式宣传推广“湘易办”，通过企业、社区微信群发布“湘易办”功能介绍，鼓励居民下载；结合“敲门行动”，动员网格员上门入户进行推介；以“千人帮千企”为契机，发挥新长海、金科、德普企业服务站的作用；以“1+20+N”的方式，在20个社区设置流动宣传点，由帮代人员现场指导群众下载注册，使“湘易办”真正走近群众身边。

　　“湘易办”+线下体验，居民由“试试看”变“主动推”

　　“耽误你几分钟，请到这边来体验一下我们的‘湘易办’专区。”近日，居民唐女士来到街道便民服务中心办理相关业务，办完事后，帮代办工作人员李皓彬邀请唐女士体验“湘易办”的各项功能。

　　为提升办事群众对“湘易办”的体验感受，今年8月，泉塘街道创新方式，在便民服务中心大厅一侧打造了“湘易办”体验专区，在醒目位置设置了宣传海报展板、二维码立台，在展架上摆放了宣传册，通过网络电视循环播放“湘易办”的操作流程和典型案例，另外，办事群众还可以在工作人员指导下，通过电脑连接电子屏，“沉浸式”体验各项功能。

　　“本来是抱着试试看的态度去体验，也不想下载，觉得会占用手机空间，了解之后，真的觉得这个‘湘易办’非常实用、便捷！我马上下载，以后要多向我的亲友们推广。”在“湘易办”专区体验了一把后，唐女士在工作人员的指导下迅速完成了注册、登录等操作。

　　下一步，泉塘街道将持续推动“线上+线下”融合，提升“湘易办”推广力度，使居民群众、企业办事真正做到“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”，擦亮政务服务品牌，真正让“湘易办”变“省心办”“全心办”，以“泉服务”模式，助力营商环境优化提升。