湖南日报9月6日讯（全媒体记者 李杰 通讯员 万传文）“门诊挂号有效期延长2天，服务还很好。”9月4日，澧县盐井镇金马社区居民万绍玉不慎摔伤，被家人送到澧县人民医院就诊。万绍玉年过七旬，伴有高血压等疾病，多项检查当天未做完。导诊台工作人员告诉她，挂号有效期为72小时。9月5日，万绍玉没有重新挂号，接着做完剩余的检查。

　　这个暖心举措，来自一位患者的“吐槽”。

　　“在医院就诊，检查当天做不完，第二天要重新挂号，费钱又费时。这个事，你们管不管？”2022年9月，澧县县委第一巡察组对该县人民医院展开常规巡察。巡察组副组长鲁翠平在门诊大厅走访时，一位患者当场“吐槽”。

　　鲁翠平先后走访多位患者和科室，也存在同样的诉求。澧县人民医院门诊部主任张虹说，该院只有一台核磁共振仪器，检查一次要耗时半个小时，工作人员每天22时下班，仍满足不了需求，患者一般须预约两三天。

　　巡察反馈会上，第一巡察组要求医院尽快采取措施，打通患者看病就医中的难点、堵点，让群众看好病、就好医。

　　今年1月，澧县人民医院推出一次性全程诊疗便民服务“惠民便民一号通”，即一次挂号72小时内有效。患者凭就诊挂号小票，72小时内再次就诊时无须挂号。就诊当日，同一患者全院一号通，即全院当日只挂一个科室号就可以到各个科室就诊，不用重复挂号。

　　一次挂号，3日有效。仅此一项，澧县人民医院每年将减少业务收入40多万元。

　　“惠民政策提升了服务质量，患者满意度也增加了。”澧县人民医院党委书记胡礼虹说，今年1至8月，该院住院人次较去年同期增加2564人次，涨幅11%，患者住院次均费用下降7.6%，满意率达96%。