近年来，津市市认真贯彻落实国家《信访工作条例》，坚持以群众工作为统揽，以矛盾化解为核心，全力攻坚信访积案，着力解决突出问题，取得了明显成效，先后获评国家信访“三无”县市（区）、全省信访工作示范县市（区）称号。

　　津市市坚持县、镇、村“三级书记”抓信访，党政领导坚持带头坐班接访、包案化解、公布手机号码。2022年来，市级党政领导下访接访群众290余批700余人次，包案化解130余件信访积案难案。

　　该市还根据部门职能分工设立13个信访问题专项工作组，每月召开一次信访工作联席会议，交办重点领域突出信访问题。

　　坚持把解决涉法、涉诉信访问题纳入法治轨道，更好地综合运用法治方式来保障信访人的合法权益，积极维护人民群众合法权益；加强和纪委、政法机关的沟通协调，及时做好涉纪、涉诉等信访问题的会商和分流，确保每一个信访事项都有去处。对于涉诉信访事项，由律师参与接访，引导当事人通过法定途径维护权益。

　　津市市引导社会多元力量参与信访矛盾化解，提倡居民共商共治。建立了“红管家”“信访代办”“志愿者+”“码上帮”“药善和”等服务队伍，引导一批有影响力的老党员、老乡贤等社会力量多元共治，有力调处各类矛盾纠纷。

　　信访工作是“送上门来的群众工作”，津市市将持续关注人民群众的切身利益，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼，努力营造和谐稳定的社会环境。（黄朵朵 雷 明）