湖南日报全媒体记者 肖祖华

　　8月11日，郴州市临武县的赖女士在与记者的电话中说，感谢记者的帮助，她已拿到了遗落在公交车上的猫粮。 

　　8月2日，赖女士向《湘问·投诉直通车》反映称，她买了袋猫粮，准备带回去喂家里的小猫。当日下午4点钟左右，她乘坐16路公交车到站楚江村时，不小心把物品落在公交车上了，当再次想起时，车已经离开很久。她希望能将猫粮找回来，但又不知道该怎么办。

　　赖女士的诉求在新湖南客户端湘问频道刊出来后，郴汽集团临武分公司回复说，他们得知后，及时安排当班调度员根据诉求者反映的时间和地点进行排查，很快找到该物品，但无法联系上赖女士。

　　8月10日，记者联系到赖女士，并告知她猫粮已被找到，需自行前往领取，并将领取地点和联系方式发给了她。