湖南日报全媒体记者 龚柏威
通讯员 赵明 袁可怡
保持一通113分钟未间断的电话,湘潭县公安局指挥中心110接警员刘伟挽救了一条年轻的生命。7月14日,刘伟对记者讲述几天前发生的一幕,紧张之中透着欣慰。
“姐姐,我不想活了。”7月10日凌晨4时,报警电话铃响起,对方这通开场白让刘伟的心“猛地一惊”。
接警两年,她还是第一次遇到这种情况,但直觉告诉她“这不是恶作剧”。
“怎么办?一定要稳住他。”刘伟在心里对自己说。
“你告诉姐姐,为什么不想活了。”刘伟轻声细语地引导男青年“诉苦”。明明听清了,却故意装作没听明白,连问了三遍,她其实是在争取时间,接听电话的同时,按照接警流程紧急上报,寻求派出所和快警站的协作。
电话中,男青年告诉刘伟,他今年21岁,刚辞职待业中,因生活琐事和父亲发生矛盾,遂离家出走打算轻生。刘伟的真诚触动了男青年的内心,他将心中苦闷一一倾诉,但唯独不肯透露自己所处位置。
“只要还没把他救下,就必须保持通话。”刘伟从年轻人喜欢的游戏聊到心仪的女孩,再到身边靠谱的朋友等,她尽力寻找男青年感兴趣的话题,试图通过聊天获得的碎片化信息,获取男青年的家庭信息和所处位置。
两人就这样像老朋友一样聊着,男青年的语气也渐渐没那么焦虑了,刘伟判断时机已经成熟,温柔地说:“你可以把我当成你的姐姐,你告诉姐姐你在哪里,我和哥哥们去接你。”
这次,男青年支支吾吾说出了大概位置,已在附近搜寻1个多小时的民警立即缩小搜寻范围,于当日5时50分在湘潭县易俗河镇雪松北路沿江风光带找到了坐在河岸边的男青年。随后,民警把男青年带至派出所开导,待他情绪稳定后通知他的家人将其带回家。
113分钟的通话,对刘伟来说“任务艰巨”,她既要安抚男青年的情绪,又要不断根据通话内容刷新信息上报,争取救援时间。男青年回到家的消息反馈回来,刘伟松下一口气。屋内开着凉爽的空调,但她后背已然湿透了一大片。