湖南日报全媒体记者 颜石敦

　　通讯员 李彬

　　6月25日，岳阳市岳阳楼区郭镇乡麻布村村民刘泰山，坐上23路公交车来到市区采购生活物资。

　　“以前进城骑摩托车，现在坐公交车，安全、方便多了。”刘泰山感慨，“政府把民生实事办到了群众心坎上。”

　　麻布村距市区15公里，风景优美，麻布山风景区森林植被覆盖率达87%。此前，该村没开通公交车，村民出行不便。

　　岳阳市公交集团收到麻布村村民出行困难的问题反映后，进行现场调研走访，开通麻布山景区至市区的23路文旅专线公交车，沿途设置18个站点，方便周边4个村5000多名村民出行，有力促进乡村旅游发展。

　　于细微处用心，从点滴事做起，把好事办实，把实事办好。开通23路文旅专线公交车，是岳阳市大兴调查研究，深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动的生动注脚。

　　今年，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》后，岳阳市建立领导联点指导、问题挂号销号、结果跟踪问效三项机制，推动大兴调查研究工作走深走实，见行见效。

　　怎么联点指导？岳阳市委书记曹普华表示：“市领导要立足务实管用，定期到联点县（市、区）和分管部门单位开展小切口的深度调研，发挥示范引领作用。”

　　曹普华就中心城区低洼地段积水问题多次深入实地调研、现场办公，调度岳阳楼区政府和相关职能部门，研究制定解决方案，破解“城市病”。

　　岳阳市委副书记、市长李挚深入联点的湘阴县开展调查研究，交办督办解决黑臭水体治理问题，现场接访群众，化解信访积案。

　　截至目前，岳阳市级领导干部深入农村、社区、企业、项目现场等调研300余次，下访倾听群众意见40余次，解决“疑难杂症”100多个。

　　该市各级各部门坚持以问题导向引领调研方向，以发现问题、解决问题、促进发展为根本目的，对发现的问题实行“挂号销号”管理。

　　岳阳市发改委在调研国能岳阳电厂项目时发现，配套的铁路专用线建设严重滞后，影响机组调试、投产。

　　为推动问题解决，岳阳市立即成立工作专班，在省发改委和省能源局的大力支持下，“特事特办”，解决铁路专线代建代管、相关手续办理等难题，打通电煤运输“肠梗阻”。

　　对巡视巡察反馈的问题、基层群众反映突出的问题、本地本单位长期未解决的问题、涉及跨部门跨层级的难点问题，岳阳市分别采取快速交办、公开领办、专项督办、联合会办等方式，拿出行之有效的解决办法。

　　平江县针对城区中小学上下学时交通拥堵问题，由县城管、交通、交警、教育等部门建立协同办理小组，制定妥善解决方案。通过拆除学校附近违章建筑、老旧花坛，新修步道、优化红绿灯设置，交警重点时段到拥堵路段进行疏导，调整中小学生上下学时间，与上下班高峰错峰等措施，有效进行化解。

　　事不在小，关键在办。

　　岳阳市建立结果“跟踪问效”机制，突出成果转化，推动调研成果转化为看得见、摸得着，发展所需、人民群众满意的实践效果。

　　该市南湖新区建立《大兴调查研究管理考核规定》，对调研问题信息实行积分管理，办结效果抽查不实的，调查研究工作计0分。

　　岳阳市委大兴调查研究工作专班不定期通过现场访谈、电话抽查、公开公示等方式，对调研问题解决效果进行评估，确保问题解决。截至目前，全市处级以上领导干部报送问题信息15825条，已解决9462条。