湖南日报全媒体记者 卓萌 

　　通讯员 龚文君 陈雪华

　　如何真正打通人大代表联系服务群众“最后一公里”，提升服务质效？临澧县探索建设人大代表服务群众工作站，让人大代表服务群众更近一步、更深一分。

　　服务专业“对口”，一站辐射一片

　　6月1日，省人大代表、临澧县人民医院心理门诊负责人、国家二级心理咨询师沈海兰来到刻木山乡五里堆村，为村民上了一堂生动的家庭教育课。

　　“在农村，心理健康、儿童教育问题往往被忽视，成为很多矛盾的根源。”沈海兰说，县里搭建人大代表服务群众工作站后，她的心理咨询课就开到了乡村。

　　去年起，临澧县依据“不限选区、因地制宜、代表自愿”原则，启动人大代表服务群众工作站试点建设。作为党委、政府联系人民群众的桥梁和纽带，工作站承担了政策法律宣讲、社情民意收集、代表履职能力提升、为群众（企业）纾困解难等职责。每个站点根据实际需求和代表专业特长选派10至20名五级人大代表入驻，涵盖教育、医疗、科技等各领域。

　　“每月第一个工作日，代表轮流到站坐班，集中宣讲政策、接待群众，走村入户收集民意。”临澧县人大常委会联工委主任、县人大代表林宜成介绍。成熟一个建设一个，一个站点辐射一片。去年，澧南片区的王化村、澧北片区的彭市社区先后成立工作站，建立一系列制度规范。

　　为推进创新突破产业突围三年攻坚行动，今年临澧县人大常委会在高新区的常德石湾酒厂挂牌成立县人大代表服务企业工作站，选择具备法律、财税、金融、审计等专业背景的代表进驻。工作站运行以来，协调金融机构走访对接园区企业50余次，累计帮助80余家企业获贷款8.86亿元。

　　“码”上找代表，联络零距离

　　走进太浮镇王化村，记者看到，村部公告栏张贴着驻站代表的微信二维码和电话号码。

　　“去年天干，无水抗旱，我扫码添加驻站的林代表为好友。第二天，他就来村里了解情况，又与水利局、农业农村局对接，很快就解决了问题。”村民王炎松连声称赞。

　　王化村是常德市烟叶生产特色村，临澧首个人大代表服务群众工作站就在这里挂牌成立。为密切代表和群众的联系，工作站公开驻站代表联系方式，群众“码”上找代表，随时随地反映难事急事。

　　如何让村民广泛知晓，积极参与？工作站揭牌启用时，组织文艺演出，举办种植技术讲座、义诊、送农资等惠民活动，村民闻讯而来，当天就有50多人扫码添加代表为好友。

　　全国人大代表沈昌健扎根乡村多年，村民遇到农业方面的问题都爱找他，沈昌健也乐于帮忙。

　　“4月，王化村村民扫码找到我，说当地有人盗伐林木。我积极向林业部门和森林公安反映，盗伐者最终受到法律制裁。”沈昌健说。临澧县建立驻站代表与群众工作群、工作站与联工委工作群、诉求办理直通车工作群，全链条解决群众“急难愁盼”问题。办理难度较大、涉及面较广的问题，由县人大常委会督促政府及相关部门办理。

　　“不少代表主动帮扶村民，向乡村养老服务中心、中小学校捐资捐物，为乡村安装路灯等，为村民排忧解难。”临澧县人大常委会副主任、市人大代表乔新平说，代表离群众更近了，群众和代表更亲了。