吴 珊  袁嘉馨

　　4月26日上午，株洲市召开2023年“村网共建·便民服务”工程推进会。会上，由国网株洲供电公司通过“乡镇主导、村组主责、供电支撑”创建的“政企民”三方共建共治共享的新模式，得到了湖南省乡村振兴局的高度肯定。

　　2022年以来，国网株洲供电公司立足服务乡村振兴战略落地，倡导在株洲市实施“村网共建·便民服务”工程，经验做法获国家发改委和农业农村部推介。

　　政企融合，构建协同共建格局

　　“今年2月底以来，参与电价电费解释工作3次，向供电所报告电力设备缺陷2处，开展安全宣传走访23人次……”新和村“村级电力联络员”尹正华的笔记本上这样记录着。

　　自从担任 “村级电力联络员”后，无论是网上用电业务办理，还是安全用电知识宣讲，尹正华都得心应手。

　　“不管白天晚上，找她准管用。”村民的评价，也让她有了动力。

　　自从实施“村网共建”工程以来，国网株洲供电公司推动9个县市区、104个镇街成立了工作专班，搭建了市供电公司和市级政府专班、区县供电公司和区县政府专班、供电所与镇街、台区经理与村委的四级联动服务网络，将砍青扫障、隐患排查等“治理类”业务纳入村委常态管理，将百姓办电、抗旱保电等“需求类”业务纳入供电公司闭环管理，双源头驱动，实现村电双向融合。

　　多措并举，发挥电力支撑作用

　　“我们家一到饭点电压就小，灯都不太亮，我在村网共建微信群里反馈了问题后，供电所就派了师傅来我家检查换线，现在用电好多了，非常感谢！”

　　4月27日，攸县峦山供电所低压运维组来到江边罗底塘台区，对在“村网共建”反馈低电压问题的用户接户线进行改造，村民对响应效率表示满意。

　　近期，峦山供电所组织开展低电压集中治理工作，通过系统监测和“村网共建”平台收集信息，对发现的缺陷隐患登记在册，分类整理安排检修消缺计划。同时加大低电压台区的治理力度，组织人员进行现场查勘，绘制计划图并提出改造措施。

　　这正是国网株洲供电公司实施“办电便民、供电可靠、保电护网、管电除患、科学用电”五大专项行动的一个工作写照。

　　“村网共建”实施以来，国网株洲供电公司提质改造农网工程196项，配网低电压率下降48.09%，治理树竹、外破等隐患668处，农村地区综合电压合格率达99.86%、供电可靠率达99.91%，村网联动开展砍青扫障、山火防治等专项行动，治理电力设施安全隐患242处，触电事件减少60%，筑牢安全用电防线。

　　用心用情，完善民生福祉保障

　　“现在真的太方便了，有了村网共建便民服务点，我再也不用跑很远的路咨询业务了，真是个大好事！”村民刘老汉满脸笑容地说道。

　　近日，攸县公司酒埠江供电所共产党员服务队分别来到6个村组，开展“绿色引领 提振消费创新服务”为主题的供电服务宣传活动，通过此次活动，村民们纷纷表示在村里就能了解用电知识、办理各类用电业务，办电效率更高了，供电服务更近了，切实解决了村里电力需求问题。

　　国网株洲供电公司将供电服务融入市县乡村四级综治中心的日常管理，推广应用“村网共建”微信公众号，服务客户超100万户，累计受理并办结各类诉求工单4384件，基本实现农村电力用户全覆盖，百姓足不出户即可解决用电问题。

　　同时，加大重点项目服务力度，支持资金规模超20万元的乡村产业项目31个，为种植养殖、农产品加工等2600余个小微企业节约办电成本6000万元。

　　下一步，国网株洲供电公司将持续贯彻落实提质增效工作部署，进一步深入实施“村网共建·便民服务”工程，固化专班运作机制，深入探索电力提升乡村治理新路径，做实专项电力服务，践行责任担当，奋力打造电力助力乡村振兴的湘电品牌，为电网高质量发展贡献力量。