湖南日报5月30日讯（全媒体记者 黄巍 通讯员 米承实 杨煊）“感谢省委巡视组和市纪委监委维护了我的权益。”近日，家住怀化城区的市民胡某，在省委巡视组信访举报回复反馈表上签下“满意”，并对信访件主办人、怀化市纪委监委干部蒋柏林表示感谢。

　　2022年9月底，怀化市鹤城区市场监管局以胡某经营的商品没有中文标识及相关备案为由，扣押了价值2万元的货物，到今年4月都未作处理。胡某将此事举报至省委第十二巡视组，怀化市纪委监委收到巡视组交办件后提级查办，乱作为的3人受到严肃处理，被扣押商品物归原主。

　　3月初，省委第十二巡视组进驻巡视怀化。怀化纪检监察机关将巡视组交办件办理作为一项重要的政治任务，建立24小时快收快分机制，市纪委监委主要负责人对信访件源头和核查结果两头把关，承办单位快查快办；对于涉及执法不公、不作为乱作为等件，由市纪委监委提级查办，确保办理质效。目前，立案7件7人，追缴退还群众钱物2.1万余元，退还集体钱物1300元。

　　既为群众撑腰，又为党员干部澄清。此次省委巡视组移交的信访件中，一些系重复访、越级访和多头举报，相关部门和纪检监察机关作了多次调查，举报人依然不满意，到省委巡视组举报。对于这样的重复件，怀化纪检监察机关实行“翻篇归零”，逐件综合分析、复查复核、深挖细查。到5月23日，已完成13件重复举报调查核实，其中9件举报不实，均及时向被举报人的单位及党员干部本人通报澄清。

　　怀化坚持综合施策，对于群众的诉求，合情合理合政策的马上办，条件不足的创造条件办，合情合理不合政策的解释清楚并另辟蹊径给予帮助，力争群众满意。截至目前，怀化纪检监察机关共完成44件省委巡视组信访件的办理。