胡 域  李树斌  李泳橦

　　初夏时节，一片生机。走进龙山县惹巴拉矿泉水有限公司生产车间，新增设的生产线正忙碌地运转，1小时能完成48000瓶瓶装水装箱，生产效率大大提高。而此条生产线的投产，正是得益于企业收到的税务部门482万元增值税留抵退税款。

　　龙山县通过充分落实国家税费优惠政策，持续优化营商环境，用心用情做实优质税惠服务，助推全县民营经济实现高质量发展。

　　以“退”为“进”释放红利

　　认真贯彻落实党中央国务院决策部署，科学处理“减”与“增”的关系，推动政策红利快速精准落地，让辖区广大市场主体早受益、真解渴。一年来，累计为全县500余户次纳税人落实增值税留抵退税超2亿元；完成小微企业“六税两费”减免近500万元，惠及120余户企业；完成制造业小微企业延缓缴税260余户次近800万元，完成小规模纳税人免征增值税500户580余万元，完成小微企业所得税减征近960万元，一笔笔真金白银送到纳税人手中，激活了企业发展动力，涵养了税源，也获得了回报。目前有80余户享受优惠政策的民营企业通过改善经营、增加效益反哺缴税达4500余万元。

　　以“数”代“跑”办税便民

　　持续推动“放管服”改革，实现企业办税缴费数字化、便捷化。打破属地管理模式，将辖区1.2万余户纳税人划分为6大类14小类，将102项职责清单细化到各部门各岗位，形成“事事有分类、件件有人管、条条有落实”的良好局面。做到了日常申报、发票领用等318项业务的自助办理，80%以上涉税事项的一次性办结。推行特殊事项和个性事项“厅里办”，实行“资料预审”一次性告知所需资料，避免纳税人多次进门、多窗口跑。全面推行“网上办”“掌上办”“自助办”，实现了394项业务“非接触式”办理，涉税事项“网办”率达90%，纳税人缴费人减负达30%。

　　以“小”践“大”做实服务

　　深入开展“身在湖南办税不难”行动，树立营商环境持续优化“大品牌”。深入企业“面对面”宣讲税收政策21次，开办纳税人学堂6期，“手把手”辅导解答纳税人缴费人关心问题，为60多家重点企业解决发展中遇到的难题。邀请人大代表、政协委员开展“走流程、解难题、优服务”活动，走进办税大厅，以纳税人身份体验办税缴费过程，解决其中的“难点”“堵点”“痛点”。增设“办不成事”反映窗口，实现“人找服务”向“服务找人”的转变。创新使用“税意箱”二维码，实时在线税企互动，征集了解纳税人的真实意见和想法，主动接受监督。

　　以“清”促“亲”回应关切

　　以“清”为底线，以“亲”为导向，构建亲清政商关系，营造公平、公正、公开的市场环境。细化一体化综合监督体系“1+6”“1+7”制度要求，明确日常各工作事项的内容、标准、办理时限。构建“纪检干部+支部纪检委员+特约监督员”的监督人员架构与“线下走访+互联网监督+会商会谈”的多维监督体系。组织10名非公有制经济人士参加税企共建座谈会，现场问廉述廉解答问题10余条。加强对组织机构职能、涉税公告、行政处罚、工作动态等事项的公开，进一步扩大税收执法的社会监督范围，及时回应社会关切。