编辑同志：

　　5月11日8点32分，我向溆浦汽车站人工售票窗口咨询溆浦发往衡阳的汽车路途需要多长时间，工作人员头也不抬地在那里玩手机游戏，好一会才冒出一句“你去问司机”。看到这种态度，我果断放弃在售票窗口买票，选择在自助机上购票。请有关部门管一管这种工作作风。

　　陈先生

　　记者追踪：

　　5月16日，溆浦县交通运输局交通执法大队回复称，投诉人反映的情况经该局执法人员查证属实，已责成溆浦湘运汽车站对该事情进行处理。溆浦湘运汽车站已根据车站内部《安全生产管理办法》对当班工作人员予以50元罚款，并表示，将以此为戒，加强工作人员职业素质和技能教育，提高工作人员的服务意识及服务质量，始终把全心全意为旅客服务放在第一位置。

　　湖南日报全媒体记者 王振亚