陈志强  尹红云  肖 鸿  许丽慧

　　让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人！

　　近年来，邵阳市北塔区退役军人事务局不负使命,踔厉奋发,坚持“以退役军人为中心”工作理念，用心用情用力打造优质服务“亮点”，全力当好退役军人的“贴心人”“引路人”“娘家人”，让退役军人获得感成色更足，让尊崇之光闪耀北塔大地。

　　用心排忧解难，当好退役军人的“贴心人”

　　“感谢组织关怀，我再也不上访申诉了。”今年4月，退伍士兵蒋某向来探望他的区退役军人事务局工作人员连声感谢。

　　蒋某退伍后，被安置到区某事业单位工作。2016年他因工受伤，提出要享受国家公务员抚恤待遇，但不符合条件，未审批通过。他以为是工作人员故意刁难，于是通过各种渠道进行信访。

　　为此，区退役军人事务局工作人员数十次上门走访，耐心地向他解释相关政策，并帮助他解决生活实际困难。最终，他被工作人员的真情和执着所打动，表示息访。

　　把退役军人当“家人”，把退役军人事情当“家事”，近年来，该局干部带着责任和感情，用心用情用力为退役军人解难题、办好事，让“最可爱的人”成为“最幸福的人”。

　　建立区级领导包案机制。区委书记带头，区级领导、相关单位负责人对重点人员实行“一人一策一专班”制度，有力推动“治重化积”工作取得实效；建立矛盾排查化解机制。依托退役军人服务站、矛调中心、党建工作站等，整合村支“两委”、人民调解员、法律顾问等工作力量，建立信访代办员，贴心为退役军人排忧解难。近几年为退役军人提供法律援助120人次，为5名退役军人挽回损失300余万元，化解矛盾200余起。

　　同时，建立日常信访接待机制。全面推行“老兵您请讲”、“局长直通车”等模式，对退役军人反映的诉求，建立闭环化解机制，防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。

　　助力就业创业，当好退役军人的“引路人”

　　“我创业能有所成就，最要感谢的‘引路人’是区退役军人事务局局长周孝东。”邵阳市医药代表谢武杰感慨。

　　谢武杰因公伤残，退伍回乡。家里经济十分拮据，为了摆脱家庭的困境，他选择自主创业，但在创业过程中遇到一些困难，正当他感到无助时，局长周孝东向他伸出了援手，帮他出主意、想办法。

　　经过几年的打拼，如今，他的医药团队日益壮大，生意越来越红火。疫情期间，他带头捐物5万余元，成为退伍军人创业典范。

　　“就业创业是最大的民生”。该局紧紧扭住这个“牛鼻子”，全力推进就业安置工作，确保退役军人“脚下有路”。

　　积极搭建平台，筑牢就业创业“压舱石”。联合区人社局开展8次招聘活动，提供1000余个就业岗位，500多名退役老兵参加招聘，成功就业100余人。

　　坚持高位推动，下好移交安置“一盘棋”。2022年共接收转业士官14名（其中市级统筹6人），通过“阳光安置”，8名转业士官全部找到心仪岗位。

　　同时，积极扶持退役军人创新创业，鼎力相助，倾情服务，促进退役军人实现自身价值。

　　做好服务保障，当好退役军人的“娘家人”

　　走进北塔区退役军人事务局局长周孝东的办公室，墙壁上的“老兵您请讲”五个大大的字，格外醒目，令退伍老兵备感暖心。

　　“区退役军人事务局就是我们的‘娘家’，在我最困难的时候，‘娘家人’挺身而出。”退役军人何某充满感激地说。

　　退役军人何某，1996年招聘为某公司驻乡村的抄表员，公司没有为他足额交纳养老保险金，何某几经申诉未果，找到了这个“娘家人”。经过数十次沟通协调，最终促成公司为他补交了6年的养老保险金。

　　“切实把广大退役军人工作和生活保障好，激励他们为改革发展和社会稳定作出积极贡献。”这是习近平总书记对退役军人最深切的关爱和最温暖的牵挂。

　　近年来，北塔区退役军人事务局在全局上谋划、关键处落子、细微处着力，全力推动优抚工作发展，不断提升服务保障水平。

　　各类优抚保障性资金全部按标准发放到位，并有序推进退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证办理，办理率达到99.8%；贯彻落实“全生命周期尊崇服务”理念。精心做好临终关怀工作，先后对5名去世的重点优抚对象进行上门吊唁、慰问；走基层、优服务，积极为退役军人解决烦心事、揪心事。

　　同时，拥军优属，让军民情更浓。开展春节、“八一”走访慰问，走村入户、敲锣打鼓将立功受奖喜报送到军人家中，极大增强了军人军属的荣誉感、获得感和幸福感。2022年共走访慰问立功受奖人员14名。