张佳伟  刘元辉  龙敏梅

　　“以电代煤制茶，茶叶的品质提高一倍，生产效率提高了80%左右。”4月25日，邵阳供电公司高沙供电所袁伟、唐波、王道立到洞口县奇山茶叶股份有限公司开展上门服务，该公司总经理肖奇山对“电制茶”工艺大为赞赏。

　　在“奇山公司”的制茶车间内，摊青、杀青、炒茶、揉捻、烘干……各种设备正开足马力加工春茶。该公司是洞口县第一家茶叶加工“煤改电”的企业，以前车间里弥漫着刺鼻煤烟味道，现在车间内整齐排列着电气化杀青机、揉捻机、烘干机等制茶设备，阵阵茶香沁人心脾。

　　奇山公司位于洞口县古楼村，这里处于雪峰山腹地，群山环抱，常年云雾缭绕，以出产云雾茶盛名。产茶、制茶是当地群众的主要产业，大大小小的制茶企业和作坊共有40多家。

　　谷雨春暖时，制茶正当季。进入春茶生产旺季，为确保制茶企业用上安心电、放心电，邵阳供电公司组织工作人员上门开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，“把脉问诊”制茶企业的用电设备，帮助排查安全隐患，进行预防性监测，监测分析用电负荷。结合茶季负荷攀升情况，提前规划和完成配变新增或增容，改善供电质量，确保可靠供电。

　　3月中旬，肖奇山向前来上门服务的高沙供电所工作人员反映，在制茶生产过程中，有时候会出现电压不稳定的情况。工作人员袁伟当时就犯嘀咕：近两年来，公司为满足这里制茶产业的用电需求，在古楼村新建改造10千伏线路4.5公里，新布点配电变压器3台，总计容量750千伏安，按常理是不会出现电压不稳定的现象。

　　“肯定另有蹊跷！”袁伟立即带领同事排查原因。通过对供电线路、配电变压器和用户设备的电压、电流等数据进行检测分析，发现电压不稳定是客户低压支线三相负荷不平衡引起的。因为在生产旺季，几十家茶叶加工企业的开机、停机时间不一样，当支线的一相的负载过重时，该相的电压会下降，而另外两相的电压则会上升，从而导致三相电压不平衡。

　　“电压不稳定肯定会导致现制茶叶品质下降，要是有个自动调相装置就可以解决这个问题，避免制茶企业蒙受损失。”袁伟和同事交流了自己的想法，大家一合计，决定研发一个可以自动调整相位的装置，来解决制茶企业的用电问题。

　　一个星期后，以袁伟、唐波、王道立为主要成员的研发小组在县公司技术骨干肖尊波的指导下，终于研制出一款带电压比较功能的自动选相装置。该装置就像一个“电压智能管家”，安装在低压支线的终端杆上，每30分钟采集一次三相电压，一旦客户使用的电压、低于设定的低电压定值，就会启动比较运算程序，自动驱动接触器，将电源切换到电压最高的相线。4月6日，袁伟和同事们把自动选相装置安装在奇山公司的低压支线上。运行半个月来，一直很正常。

　　“这个装置还真管用，再也没有出现过电压不稳定的现象了。现代化的茶叶生产工艺对供电质量要求很高，有供电公司帮我们把关用电，心里踏实多了。”肖奇山说。

　　在“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动中，邵阳供电公司切实发挥在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，持续建设与客户全方位、全覆盖、零距离的沟通渠道，动态把握客户诉求，优化服务措施，现场解决客户用电难题。现已经走访园区企业121家，收集诉求89条，解决难题52个。