第07版:民声 上一版3  4下一版
 
版面导航

第01版
头版

第02版
要闻

第03版
要闻
 
标题导航
首页 | 版面导航 | 标题导航 |
2023年04月10日 星期一
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
洗衣店洗坏衣服索赔难

  编辑同志:

  我家住新田县,2022年8月12日,我在蓝山县赛维健康洗衣生活馆干洗呢子衣3件,后发现其中一件染色,两件严重缩水,并有明显水洗痕迹。经交涉商家拒不认错,我向“12315”投诉后,经蓝山县市场监管部门调解,店主答应将衣服恢复原状。2022年11月7日我验货,发现除染色的那件衣服勉强合格外,另两件仍缩水严重。12月10日,商家提出赔500元私了,态度蛮横。我已前后4次专程前往蓝山县城,车资耗费都近千元,当然不答应这个要求。此后商家一直不处理此事,我该怎么办?

  一市民

  记者追踪:

  3月17日,蓝山县市场监督管理局回复,消费者两次投诉,该局都进行了调解。2022年9月19日经执法人员调解,商家同意为当事人重新干洗并且恢复原样。第二次投诉,我局安排工作人员于2022年12月12日再次处理,但商家拒绝调解,表示通过法律途径解决此问题。

  干洗衣服经常出现类似纠纷,消费者应该怎么办?3月27日,湖南海天律师事务所李春光认为,首先双方可以协商解决。如果协商不成,衣服又比较贵重,消费者可以提起诉讼,并可以通过鉴定来举证。 

  湖南日报全媒体记者 田燕

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
  © 版权所有 湖南日报报业集团 
copyright © 2008 VOC.COM.CN, Geo Info. All Rights Reserved
互联网新闻信息服务许可证:4312006003 经营许可证:湘ICP证010023 ICP备案号:湘ICP备10011883号