湖南日报全媒体记者 彭婷
一家专门从事社会工作的“两新”组织，如何践行党的二十大精神？
“用心用情用力服务‘一老一小’，用实际行动托起他们‘稳稳的幸福’。”湘潭市岳塘区微芒社会组织发展中心负责人陈果给出了这样的答案。
2018年，该机构以政府购买服务的方式，承接了岳塘区民政局的基层社会工作服务站运营项目，围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理四大领域，通过链接社会资源，打通服务群众“最后一公里”，成为充实民政力量的重要支撑，获评“湖南省示范社会组织”。
点点微光，汇聚成炬。这是“微芒”的初心，也是党的二十大精神在基层落地生根的生动实践。
为独居老人“点一盏灯”
“小刘，我家洗衣机坏了，这可怎么办？”前不久，80岁的独居老人王秀新拨通岳塘区建设路街道社工刘林的电话，言语急切。
“王娭毑，您莫急，我马上来。”挂断电话，刘林迅速骑上电动车，直奔王秀新老人家。
因是清晨，刘林到达王秀新老人家时，洗衣机维修师傅还没到。刘林跟王秀新拉家常。老人的丈夫去世早，儿子在外打工，她每月靠低保金度日，是刘林重点关注的对象。“小刘是我的亲人，比亲人还亲！”这是王秀新常挂在嘴边的一句话。
8时许，洗衣机维修师傅到了。修好后，刘林悄悄将师傅拉到一边，用微信飞快地结了账。王秀新生活不易，她不忍心让老人出钱。刘林“骗”老人，说师傅是微芒邀请的志愿者，不要钱。
5年来，这样微小却感人的故事，数不胜数。
党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。结合党的二十大报告，如何更好地服务老年群体，微芒一直在思考和探索。
去年，微芒针对岳塘区60岁以上独居老人，派出1名专业社工，招募近百名志愿者，为他们开展力所能及又兼具差异化的上门服务，建立老人个人档案。志愿者中，一部分是健康低龄老人、社区热心人士等，由此组建一支本土化、专业化的独居老人关爱队伍。借助社区慈善超市、居家养老服务中心等阵地，联动社区资源，开展不同主题的兴趣小组，让老年人不仅老有所依，更老有所乐。
目前，通过调查摸底，微芒正在100位独居老人中开展试点，打造以“专业社工+医卫志愿者+邻里志愿者”为主的帮扶团队。志愿者通过开展知识讲座、健康体检、心理咨询等特色活动，让独居老人感受社会大家庭的温暖，为他们的晚年生活点亮一盏灯。
在每位试点老人家中，微芒发放便民电话联系卡，为他们及时提供应急救助志愿服务，确保他们难有所帮、急有所助、病有所救。
“今年，志愿服务将在全区独居老人中全面铺开，让更多老年人受益。”陈果表示。
给未成年人“撑一把伞”
平日高大威武的爸爸，背着书包，耷拉着脑袋向儿子报告考砸的分数，没承想却惹来儿子一顿怒骂，台下观众瞬间笑作一团……原来，这是岳塘区开展的关爱未成年人活动，以父子互换角色的方式，对现场观众进行亲子教育。
为这次活动出“点子”的，正是微芒。微芒根据未成年人特点，量身定制活动方案，重点聚焦贫困家庭未成年人和留守儿童。
“我们在全区大力推进未成年人保护项目，为他们撑起一把‘保护伞’。”陈果告诉记者。
针对青少年普遍用眼过度问题，微芒邀请眼科专家讲解近视形成的原因及预防措施，设置知识问答环节，巩固大家的爱眼护眼知识；结合“学雷锋月”，开展“我与文明礼貌共成长”活动，鼓励孩子们争做有素养的新时代文明少年；为防止未成年人受到性侵害，组织系列知识讲座，引导大家树立正确的健康和道德观念……据统计，5年来，微芒累计开展未成年人保护活动300多场（次），近万名青少年参与。
困境儿童和留守儿童是社会关注的重点。微芒对这类儿童逐一入户走访，了解他们的基本信息、健康状况、个人经历、家庭监护等情况，并建立台账。
小旭、小英（均为化名）两兄妹，父亲智力残疾，母亲离家出走，孩子暂由姑姑抚养。昭山镇社工王惠檐入户走访摸排后，将情况反馈给身为岳塘区政协委员的陈果。陈果组织政协委员、志愿者等，上门给兄妹俩送去生活、学习物资，还带来心理咨询师，走进孩子心灵深处，为他们开展心理辅导。
“他们的状态越来越好，话多了，笑容也多了，与第一次见面时相比，判若两人。”陈果高兴地告诉记者，特别是妹妹小英，绘画天赋很高，微芒与附近一所培训学校联系，让小英接受专业训练。小女孩不负众望，才上了几节课，画的画便栩栩如生，性格更加开朗。
“我们已为兄妹俩建档，会长期关注、持续帮扶。”陈果说，他有信心，在社会共同努力下，两个孩子一定会沐浴阳光，茁壮成长。
【基层声音】
岳塘区微芒社会组织发展中心负责人 陈果：
作为一家在民政系统注册登记的“两新”组织，微芒将深入学习贯彻党的二十大精神，不断探索创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，为全区推进基层治理体系和治理能力现代化建设贡献力量。
我们还将指导各社工服务站打好“合力牌”“特色牌”，探索“村社联动”模式，寻找村与社区的共性，利用资源整合的最大化，解决共性需求，打造更大更亮的公益品牌。
【记者手记】
基层治理“最优解”
彭婷
采访中，记者欣喜地看到，作为一家专门从事社会工作的“两新”组织，微芒通过个性化管理、专业化服务，不断发挥其在解决社区问题、改善社区关系、整合社区资源、满足社区需求等方面的作用，让“一老一小”这两个特殊群体，感受到社会的温暖和关爱。
党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度。基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。我们期待，微芒从党的二十大精神中找到基层治理“最优解”，为特殊困难群众和有需求的居民提供更多多样化、精细化、专业化的服务，助力建设社会治理共同体，推动达成美好社区建设的愿景。
