陈 耿

　　春风又绿澧水岸，便民服务护旅还。

　　在便民办税春风吹拂的10个春天里，张家界税务打造了“零跑动 悦互动”远程办税服务平台、12366纳税人小课堂、“相税行”涉税服务志愿者等税收服务品牌。2023年，张家界税务以“办好惠民事·服务现代化”为主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，深入开展“春风行动”，积极为纳税人缴费人送政策、办实事、解难题。

　　春风助回暖，税惠促发展

　　为持续优化税务营商环境，张家界税务部门提供了个性化、“一对一”的专家团队服务，倾听市场主体心声，全力推动文旅业在复苏回暖中实现高质量发展。

　　“这几年，旅游萧条，税务部门就像‘及时雨’，关键时刻送来税费优惠政策，我们才得以坚持下来。”面对税务部门来访，张家界七星仙山索道有限公司财务负责人刘俊激动地表示，“云开‘疫’散，有‘税力量’的保驾护航，把七星山建设成为国际知名的国家级旅游度假区，我们信心十足。”

　　春节期间，智游天下网络运营有限公司订单火爆，在收到税务局关于涉旅服务最新的政策优惠辅导后，智游天下网络运营有限公司的财务负责人李娜说道，“在税务专家团队的暖心服务下，旅游产业的回暖是看得见、摸得着的，我们终于迎来了春天。”

　　春风送政策，惠企提信心

　　正当大家欢呼旅游业的春天已经到来时，湖南新琵琶溪宾馆有限公司的总经理刘先生却有些犯难，年前对部分楼栋停业改造，错过了“春节旅游黄金期”。

　　为让“春风”惠及每一户纳税人缴费人，税务部门主动对接企业涉税费服务需求，带来的房地产优惠政策，让企业信心更足了。

　　“税务春风”不只是吹拂文旅行业，高新技术企业也备受呵护。张家界鸿燕新材料科技发展有限公司负责人张小红点赞道：“税务人员现场指导生产设备抵扣和房产税申报等涉税费问题，为企业做大做强增强了信心。”

　　春风解民意，服务暖民心

　　“春风行动”的关键是解民意，暖民心。张家界税务部门优化服务站点，联合社保、医保部门在市人民广场开展2023年“便民办税春风行动”暨灵活就业人员缴费宣传活动。“灵活就业人员的参保范围?缴费途径和标准?怎么异地缴纳养老保险?”面对过往民众提出的各位问题和政策咨询，税务人员耐心细致，逐一解答。

　　一路畅通，一路春风，交通运输企业承载着旅游发展的机遇。

　　“这几年受疫情影响，企业连年亏损，缓缴类政策对客运企业作用有限，中小微企业的扶持政策无法享受，企业运营较困难。”针对张家界市汽车运输有限责任公司中心汽车站负责人提出的问题，税务部门在政策方面给予专业解答,并为客运企业争取税费、金融、社保等方面的政策支持。

　　“把‘春风’送到群众和企业心坎上，努力让‘便民春风’成为全市纳税人缴费人的‘满意春风’”。张家界市税务局有关负责人表示，通过开展“春风行动”，让更多的纳税人缴费人懂政策、会操作，持续提升广大纳税人缴费人的满意度、获得感，营造更加优质和谐的营商环境。