湖南日报1月19日讯（全媒体记者 向莉君 通讯员 宋显金 林彬）“感谢你们，问题一反映就及时解决了，让我们可以安心过个好年。”今天一大早，花垣县边城镇易地搬迁安置区，火焰土村村民“组团”来到湘西鸿意物业服务有限公司火焰土项目部送锦旗。原来，这里部分村民家瓦片松动，担心掉落下来砸到人，问题反映给物业后，第二天就解决了。

　　2019年，位于地质灾害危险区的火焰土村205户889人，全部搬迁至边城镇易地搬迁安置区，成了镇上的“新居民”。搬迁人口多、居住相较以前密集，邻里关系维护、房屋维修、公共服务等成了安置区亟待解决的新问题。

　　为了让搬迁群众“住出”幸福感，2022年，花垣县探索以基层党组织为引领，以村（居）“两委”为基础，搬迁群众自治，物业服务公司共同参与的安置区基层社会治理新模式。按照“一村一案”的物业服务管理方案，物业服务公司服务项目涵盖基础设施维护保养、区域保洁、区域秩序维护与安全管理、绿化养护管理、房屋维护维修、水电维护与消防安全管理、隐患排查整治与应急救援等。

　　“政府给我们补物业费，并设置几十个公益性岗位，搬迁户不仅免费享受服务，部分村民还能在安置区就业。”湘西鸿意物业服务有限公司项目经理谢代钊介绍，入驻1个多月，公司已排查解决房屋瓦片掉落、排污管道堵塞、乱搭乱建、杂物清理等问题。花垣县边城、民乐、龙潭、石栏、花垣等5个乡镇的易地搬迁集中安置区，目前已实现专业化物业管理服务全覆盖，1254户5925名搬迁群众享受到专业、优质的物业服务。