湖南日报全媒体记者 彭可心

　　通讯员 周凯 曾小贤

　　“叮铃铃……”

　　“好的，告警已经恢复，可以撤离。”

　　“叮铃铃……”

　　1月10日上午9时许，刚挂上一通电话，怀化电务段怀化网管中心值班座机铃声又急促响起。

　　“喂，你好……好的，这个数据我帮你查询一下。”怀化网管中心副工长林涛接到电话后，右手迅速点击鼠标。电脑屏幕上满是复杂的网络拓扑图，只见他熟练地在其中查询一串串数据，迅速给予对方回复。对在怀化网管中心工作了4年的林涛来说，这样的工作已经得心应手。

　　怀化电务段怀化网管中心主要负责张吉怀高铁及湘西山区普铁通信网管设备。春运期间，林涛和另外2名通信工每天都在几十台电脑间穿梭，对传输、数据网、动环等通信网管设备状态进行监控巡视。

　　“状况多的时候，一天要接50多个电话。”林涛说，他每天要对所有管辖线路沿线监控视频进行3次浏览分析，要时刻盯控现场作业，统筹指挥现场处理告警。“只要一上班，电话差不多就一直‘挂’在耳朵上。”

　　网管中心的工作节奏非常快，最重要的是“在短时间通话中，将报来的问题处理完毕”。

　　“许多问题找林工，随时能解决。”周海涛是从普铁调到张吉怀高铁的一名通信工，得到林涛许多专业指导。他说：“林工也是大家的‘技术咨询热线’。”