近年来，慈利县自来水公司不断完善供水设施建设，提升供水服务质量，以扎实的工作成效，为慈利县城高质量发展提供了安全可靠的供水保障。截至2022年底，供水管网总长度为362公里，供水服务覆盖约14平方公里的13万用水人口。

　　为持续深化“放管服”改革，该公司全面开展优化营商环境专项行动，从服务提质增效、压缩办理时限、优化审批流程、简化报装材料等方面发力，将用水申请材料由5项压缩至2项，审批环节由6个压缩至2个，获得用水时间由4天压缩至2天，业务办理进一步优化；主动对接建设项目审批管理系统，前置服务，实施一对一、点对点专项帮办代办及定制化“精准”服务，同时派员进驻县政务中心，受理水服务，“一窗办理”，进一步拓宽供水服务渠道，让用户办水最多跑一次。

　　同时，该公司全力打造智慧水务平台，优化供水服务升级。通过多维拓展智能化、全方位的线上服务，加快推进智能水表建设，微信、支付宝、网银缴费、网上营业厅等供水服务信息化、智慧化建设，实现过户申请、用水申请、查询缴费及信息发布等全过程网办。推动供水系统智能化，信息化建设不断发展，从一开始的传统机械水表升级至智能水表，其具有实时传输数据、精准计量、直观易读、低耗能等优势，能够实现用水数据实时远程传输。目前该公司已安装使用智能水表21647台，智能水表走进千家万户，广大居民用户迎来智慧用水新时代。（宁 奎）