多年前，雷冬财夫妇因涉税问题与当地政府产生矛盾，不断上访。经过包案县领导及县信访局的耐心调处，雷冬财夫妇签订息访协议书，这起重复信访积案被成功化解。

　　随着城市建设、经济社会的快速发展，桂阳县群众信访问题相对突出，特别是少数群众“信访”不“信法”，引发不少信访积案。今年，该县全面落实信访政策，依法推动重复访化解工作。严格落实“五包一”措施（每起信访案件由县级领导、乡镇主要负责人、驻村干部、村干部、公安民警组成包案小组），对诉求人和涉事单位办访人员实行“双向法纪”，推进重复访化解工作。开展领导带头“包案”、带案下访督办24件；对重复信访涉及的举报问题，移送纪检线索11件；对涉法涉诉信访件，移送政法机关36件。按照“三到位一处理”原则，对诉求合理困难的群众通过人文关怀，救助困难信访对象40余人。对个别涉访违法行为依法处置到位，增强群众依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人的合法权益，让群众“信访”向“信法”转变。

　　目前，该县收到中央、省交办的治理重复信访事项审核化解率及市级交办治理重复信访事项审核化解率均达100%，有力维护了当地社会和谐和群众信访秩序。

　　（吴昆仑 颜石敦）