基层治理，是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。党的二十大报告提出：“完善社会治理体系”，“健全共建共治共享的社会治理制度”，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。

　　近年来，郴州市北湖区立足市域社会治理现代化试点工作，探索构建社区居委会、小区业委会和物业公司“三位一体”的小区治理平台，办好一件件老百姓操心事、烦心事，提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　居民曾小林发现北湖一号同力巷第十五幼儿园护坡开裂，立即请社区居委会、小区业委会、物业公司到现场查看。原来护坡没按设计留置泄水孔导致开裂，严重影响居民生命安全。

　　工作人员对危险区域拉起警戒线，北湖区人大代表、北湖一号小区业主代表侯建波立即组织相关负责人召开协调会，并制定方案报相关部门评审，组织施工队伍施工。群众利益无小事，大家一家人、一条心、一起干，15天就完成危险区域修复工程，消除了安全隐患。

　　北湖一号小区建成于2012年，共14栋楼，目前已装修入住1030户，常住户约700余户。部分业主未购买车位，也不愿租用车位，电动车随意摆放，消防通道成了“停车场”，“停车难”成了居民反映亟需解决的堵点问题。

　　多方协同联动，目前，北湖一号小区建成电动车充电棚8处、充电桩约80个，内部道路设立水泥路墩140个，并在重点消防区域安装隔离桩、水泥柱，实现人行道与车道分离，保证消防通道畅通。“我们业主住在小区里很有安全感，很幸福。”居民何翠华满脸笑容地说。

　　为优化北湖一号小区环境，社区居委会积极协调，激发业委会、监委会、物业公司等小区自治力量作用，引导小区人大代表、业主代表发挥监督作用，加强沟通交流，消除误解误会，增进业主团结，组织联合执法，规范治理整治。

　　“我们联系消防、交警、城管、公安等部门进行联合执法，将停在消防通道上的僵尸车、拒不驶离消防通道的车辆进行劝离、拖离，打通消防通道整治‘最后一公里’。”侯建波说。

　　北湖一号小区以《小区业主公约》为准则，严格执行车辆管理规定，规范划定停车位、设置非机动车停放区、开展居民消防安全宣传活动……通过半年的有效督促和治理，小区环境变得越来越好。

　　“从群众关心的小事、难事做起，不断创新基层社会治理，做到小区居民没事常联系、遇事有人帮、有事共商量，将基层治理工作做得更细、更扎实、更有成效。”北湖区北湖街道党工委书记秦培凯说。

　　（何红桥 颜石敦）