湖南日报11月29日讯（全媒体记者 邢玲 通讯员 温皓 汤奕）益阳市公安局交警支队实时更新数据显示：今年1月1日至11月28日9时，全市警务评议自动回访122交通执法满意率为97.12%、车辆上户满意率为99.12%、驾驶人考试满意率为99.51%。

　　益阳市公安局交警支队今年紧盯交通违法查处、车辆检测、事故处理、驾驶员考试等与广大人民群众紧密联系的重点岗位，大力整治民辅警工作中存在的“庸懒散奢贪”等问题。针对群众反映车检效率低、服务差的问题，支队优先推行车检“交钥匙工程”，检验机构一次性负责办结，群众只排一次队、全程一窗办，网上预约还可以随来随检；针对群众反映交通事故接处警慢等问题，支队优化接处警流程，区分轻重缓急分类处理，第一时间出警；针对群众反映驾驶人考试组织不严密、考试员态度不好等问题，支队出台规范驾驶人考试管理措施，从严规范驾校、考场、考试员等职责任务，严格落实监督制度，确保考试公平公正。

　　益阳市公安局交警支队对发现的“庸懒散奢贪”问题，一律通报曝光，一律与单位绩效评估、民警平时考核挂钩，一律先行停职，倒逼民辅警以热情周到的服务做好工作。今年以来，交警支队共核查群众投诉举报线索72条，拨打警务回访电话1300余个，警示教育民警19人次，辞退辅警3人、留用察看1人。全市警务评议满意率今年上半年排名全省第三。