青竹湖畔社区位于开福区青竹湖街道,下辖1500余户8000多人。近年来,社区“民有所呼,我必有应”的服务品质得到居民群众高度认可。
社区党总支书记胡杜勇介绍,党建引领是灵魂,社区党总支以党建为引领,团结辖区居委会、业委会、物业等建立多方协商机制。按照管理区域将社区划分为8个网格,选取优秀的在职党员、离退休党员、小区业委会成员担任网格员,在社区党总支的引领下,将“大党建”融入“小网格”,充分凝聚治理合力,将组织优势转化为社区治理优势。
服务群众是核心。2018年开始,社区就率先实行“全岗通”和“365天不打烊”服务。社区所有工作人员经过培训,熟练掌握所有业务办理流程和相关政策,无论是周末还是节假日,社区坚持为居民做好服务。对于行动不便的老年人、残疾人,社区还提供上门“帮代办”,打通了服务群众的最后一公里。
共建共享是目的。按照“打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”的理念,社区打造了广受赞赏的“青竹友邻享”新时代文明实践特色文化品牌。社区探索群众自我服务、自我教育、自我提高的创新做法,引导群众邻里互助、守望相助。最终实现“青竹友邻享”所倡导的邻里共享,友善友爱的文明理念。
(张颐佳)