陈珉颖 孙超
清晨5点半起床化妆，赶着雨后天晴的早晨到天门山，将“天门吐雾”的美景第一时间直播出去，是张家界导游汪丽华的职业新常态。汪丽华从业20余年，最忙时1个月曾带过30个团。疫情下，原本的工作节奏受到影响，但汪丽华并没有气馁，而是积极转型，从“导游小妹”变身“导游主播”。
据张家界市旅游协会不完全统计，每天至少有1000名主播通过各平台“云播”张家界。这也体现了张家界这座国际旅游城市的韧性。“视频里的这个地方是哪里？”“周边有什么民宿推荐吗？”“正宗的当地小吃去哪找？”……随着首届湖南旅游发展大会临近的消息传来，汪丽华收到的留言越来越多。
2022年11月19日，首届湖南旅游发展大会在张家界开幕，这座“峰迷”全世界的城市，以崭新姿态亮相在世人面前。
养精蓄锐
蛰伏的张家界悄悄“上新”
近3年来，张家界旅游曾多次因疫情因素按下暂停键。面对旅游业“寒冬”，张家界并没有“躺平”，而是趁机“进补”，悄悄“上新”。
“以前村民们卖稻谷、卖山货，现在更多是传播传统文化和生活方式。旅游和康养、文化结合起来了，乡村振兴机遇前所未有。”张家界永定区石堰坪村电商创业青年全子恒说。
石堰坪村保存有完整的土家吊脚楼群，是全国重点文物保护单位，也是全国第一批“中国传统村落”。借着首届湖南旅游发展大会的东风，石堰坪进村旅游公路完成了提质改造，今年国庆假期，游客的旅程缩短了1/3，旅途舒适度大大提升。晚稻成熟，一片金黄。一大早，村民们挑着箩筐，拿起镰刀，为游客表演收割稻谷。
“马桑树儿搭灯台，写封的书信与姐带，郎去当兵姐在家，我三五两年不得来……”在张家界宝峰湖景区，游客围坐在桑植民歌传承人向佐绒等人身边，零距离学唱桑植红色民歌。
听民歌、学民歌、重温长征路，成为越来越多游客来到张家界时选择的体验。
今年8月中旬，湘鄂渝黔政协助推红色旅游发展联席会议在张家界市桑植县召开，湘鄂渝黔17市州、76县（市、区）就红色旅游高质量发展达成《桑植共识》。桑植是贺龙元帅的故乡，也是中国工农红军第二方面军长征的出发地。近年来，桑植县红色旅游景区提质升级，红色旅游产业链明显延伸，也实现了红色旅游总收入的显著增长。
办会兴城
因旅而兴的城市再出发
对张家界来说，旅游，是当之无愧的金名片，也是绝对的支柱产业。但在城市面貌、旅游设施、乡村环境等方面，张家界仍有可提升的空间。与此同时，疫情的反复也增加了旅游行业的不确定性。
风景撑起来的一座城，何去何从？
“办一次会，兴一座城。”这是人们给出的答案。
张家界以承办首届湖南旅游发展大会为契机，全面铺排“项目攻坚、风貌提质、旅游复苏、招商引资、文明创建、安全防护”六大行动，围绕“一环线、两城区、10个片区、25个重要节点”实施风貌改造，加快推进110个重点建设项目。
进入张家界，免费WiFi的提示就在手机上弹出，如今的张家界已成一座智慧旅游城。高铁站、火车站、汽车站、机场、天门山门票站等68个涉旅重点场所实现了免费WiFi覆盖，全市城区、集镇实现5G覆盖。11月15日，张家界市智慧旅游平台正式上线，机票、车票、门票、购物等功能全部打通，游客通过微信即可实现通游全境。
张家界东出口游客服务中心、张家界旅游商品产业园、七十二奇楼景区……一批新建成的项目更令人目不暇接。
开拓创新
向世界递出旅游新“名片”
今年初，湖南省委、省政府决定，从2022年起每年举办一次全省旅游发展大会，引领旅游业全面发展、整体提升，加快建设世界旅游目的地。张家界凭借独特的资源、品牌、产品、服务和带动优势，获得了首届湖南旅游发展大会的承办权。同时，其他13个市州联动举办市级旅发大会，形成省市县联动的“1+13+N”办会机制，力求实现“一地举办、全省联动”的综合效应。
借助旅发大会的机遇和平台，湖南积极推进招商引资。全省共筛选重点招商引资项目302个、投资需求额5296亿元。今年4月，湖南省明确十条举措助推文化和旅游行业渡过难关，稳住行业恢复发展基本盘，推动湖南旅游复苏提速。此外，湖南还出台了18条金融举措支持首届湖南旅游发展大会，推动湖南文旅消费市场逐步回暖。
效果立竿见影。今年暑期，“全国一半人在长沙”登上“热搜”，湖南重要旅游接待场所“一票难求”“一房难求”。今年8月1日至21日，湖南11家5A级景区接待游客548.93万人次、实现营业收入5.14亿元，同比分别增长8.9倍、17.7倍。
当前，湖南省旅游业正处于转型升级的重要时期，湖南省委、省政府出台《关于加快建设世界旅游目的地的意见》，提出要着力打造以张家界等为代表的奇秀山水名片，以韶山等为代表的经典红色名片，以长沙等为代表的城市文化和都市休闲名片，以南岳衡山等为代表的历史文化名片，以城头山古文化遗址等为代表的农耕文化名片等“五张名片”，到2035年成为世界旅游目的地。
（原载11月24日《人民日报海外版》11版）
