湖南日报11月23日讯（全媒体记者 徐德荣 通讯员 文兰）连日来，衡阳市南岳区祝融街道北支街小区出现了一支新的巡防队伍。这支队伍由小区区长、巡防队长、中心户长、楼栋长、帮教调解员、法制宣传员和治安信息员组成，他们倾听群众诉求并向街道反映情况，推动解决隐患纠纷，防止群众小矛盾变成“大麻烦”。

　　近年来，南岳区将信访工作融入社会治理，以排查化解“小纠纷、小隐患、小案件、小问题、小需求”为重点，推进“平安五小工程”建设。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，南岳区建立“四长三员”网络管理队伍，实现城区全覆盖，并搭建道德评议会、村民议事会等协商平台，落实小区联创联席会议等制度，让群众自己“说事、议事、主事”，实现民事民议、民事民管、民事民办。还发动全区115个机关企事业单位，定期上门开展义务巡防、困难群众走访帮扶，着力解决群众急难愁盼的现实问题。

　　今年来，南岳区信访总量同比下降34.3%。2019至2021年南岳区连续3年成功创建省级信访工作“三无”县市区，2022年被授牌“全省平安建设重点推进县（市、区）”，捧得首届湖南“平安杯”，为衡阳市唯一。