宁 奎 卓 侠
项目建设一线，他们顶着四十度高温，挥汗如雨；风貌改造一线，他们对着图纸仔细核对，事无巨细；疫情防控一线，他们有序查验放行，严守底线；旅游服务一线，他们以饱满的热情服务游客，如待亲人……
他们是党员，冲刺在服务旅发大会的最前线，成为办会序章里，最动人的身影。
自获得首届湖南旅游发展大会承办权以来，张家界市坚决贯彻省委“立标打样”“办一次会、兴一座城”要求，坚持把党建引领贯穿于助力旅发大会全过程，真正让党旗飘起来、党徽亮起来、党员动起来，为办出高水平、有特色、能出彩的旅游盛会提供坚强保障。
丰富党建载体，营造“党员带头、人人参与”浓厚氛围
今年4月，一则《关于助力旅发大会充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的动员书》，在张家界市广大党员干部中，引发强烈反响。
旅发大会是什么？干什么？怎么干？
在各级党组织，“办一次会、兴一座城”议题迅速成为主题党日固定内容，通过“学、议、定”等方式，让全市党员结合自身工作，迅速融入到服务旅发大会的浪潮之中。在基层，通过结合党群连心“五个到户”、召开屋场会、播放“村村响”广播等方式，开展“面对面”交流宣讲，号召广大群众也加入到服务旅发大会的过程中来。
张家界旅游商品产业园项目，是此次张家界承办首届湖南旅游发展大会的分会场之一，整个项目点多面广任务重。
“重点项目推进到哪里，党委会就开在哪里，主题党日就开在哪里！”该项目实施以来，天旅投公司党委先后在项目现场召开多次党委会，现场研究解决区委、区政府交办问题，为项目顺利推进打通“最后一公里”。
项目施工现场负责人谢德圆是奋战在工地的40名党员之一。“作为一名党员，我们要把党旗插在阵地上。”他每天运动步数都超过2万步，监督质量、现场协调、材料调度等工作，都必须紧盯，“前不久，儿子跑到施工现场来看我，仔细一算才发现已连续两个月没回家了。”
项目建设，只是众多筹备工作中的一项。旅发会工作推进到哪里，党的建设就跟进到哪里，党组织和党员的作用就发挥到哪里。
张家界市机关企事业单位党组织开展“支部共建”活动，55个市直单位党支部与省直单位开展结对共建活动60次，92个市直单位争取政策164条、项目455个。
教育行业系统党组织发挥“小手拉大手”作用，引导全市22万余名师生参加志愿服务活动，6000余名学生参加研学实践活动。据统计，4月份以来，全市各基层党组织成立党员志愿服务队2800余支，开展系列活动12000余次。
同时，各级党组织灵活开展唱一首张家界民歌、讲一个张家界红色故事、走一条红色旅游精品线路、学一项专业技能等特色创意活动，充分利用各类媒体、网络、社交平台加大宣传，为旅发大会聚人气、提名气。
提升服务水平，打造“标杆引领、示范带动”先锋形象
“遇到你们就放心了！”今年五一期间，一名游客在游玩过程中不慎扭伤脚踝，导致行走困难。在此巡线的张家界市人民医院“旅游医生”姚海珍等人就地取材，利用购买的“冰棍”制成“冰袋”为其冷敷缓解疼痛，获伤者及家人好评。
五一假期，像姚海珍这样的“旅游医生”志愿小分队，分布在市（区）1家医院、2大交通要道、3大核心景区、5大景点16个点位上，每天近60名医务人员组成“旅游医生”志愿者，在相关游客密集点及峡谷峰林间开展核酸采样、医疗求助、就医服务等巡线巡诊志愿服务工作。
同时，为了方便有需求的游客第一时间能找到相关站点，张家界市创新绘制“健康地图”，免费发放游客手中，为游客提供精准导航、精准医疗服务，全力守护游客出行安全。
着眼于以服务“温情”，体现张家界“热情”。张家界市全力推动党群服务体系和旅发会服务体系融合贯通，有序做好旅发大会和旅游服务保障工作，精益求精、注重细节、各方联动，确保高标准、零差错。
游客乘坐的索道、观光电梯、观光电车，还有酒店里的电梯和锅炉，都是涉旅特种设备。在张家界，登记在册的涉旅特种设备有2000余台，每一台都关系到游客的生命健康安全。
“安全阀是承压类特种设备安全运行的最后一道屏障，定期校验十分重要，校验结果直接关系到人身财产安全，丝毫大意不得。”在华天酒店温度接近60℃的锅炉房里，张家界市市场监管综合行政执法支队副支队长文光爬到设备顶部一丝不苟地开展安全阀、压力表查验工作，衣服就被汗水浸湿一大片，“党员，就是游客的安全员。”
在文明城市创建、项目建设推进、人居环境治理、疫情防控等具体工作中，张家界市广大党员通过佩戴党徽、摆放党员岗位工作牌、创建党员示范岗等方式主动亮身份、亮承诺、亮服务。在旅发会观摩点、高速路、高铁站出口及旅发会沿线设置党员服务站38个，党员示范岗97个，成立党员志愿服务队295个，建好党员先锋队，站好党员示范岗。
同时，张家界市委两新工委牵头制定旅游服务行业、服务岗位党组织服务标准13个，在全市第二轮服务全域旅游创“三优”活动中，深化开展助力旅发大会争创“三岗”行动，332个两新党组织设置党员责任岗1746个、党员示范岗523个、党员先锋岗80个，不断提升旅游服务质量和水平，增加游客和群众满意度。
强化智力支撑，形成“人尽其才、才尽其用”良好局面
9月1日，2022中国（张家界）旅游营销创意人才“鸽子花”奖公布拟获奖人员名单，来自全省的10名旅游人才获奖。
“鸽子花”奖是张家界激励旅游营销人才的特色做法，于2020年首次启动评选，旨在通过集聚国内外优秀的旅游营销人才，推动湖南文旅产业高质量发展和张家界建设“中国旅游创意之都”。
为办好首届湖南旅游发展大会，张家界市坚持把人才作为引领旅游经济高质量发展的第一资源，打出了“‘鸽子花’奖评选+建立专家人才疗养基地+市旅游发展研究院提质升级”的组合拳。
事业因人才而兴，人才因事业而聚。人才，是一个地区竞争之本、创新之源、强业之基。
张家界大力实施“五个一百”人才工程，广开进贤之路，广聚天下英才，今年累计引进教育、医疗、企业等领域急需紧缺人才244名，提拔使用各类人才60名。同时，开展非公有企业引才奖励，评选百龙天梯、久瑞生物等引才数量多、质量好的企业进行奖补，有效激发旅游相关行业的引才积极性。
作为旅游城市，人才兴旅是旅游经济发展的第一生产力。
2017年，张家界市国际旅游营销智库在全国率先建立。为统筹推进旅游人才队伍建设，2020年11月，张家界市文化旅游智库研究院正式注册成立。目前，已吸纳各地旅游领军人才54名，助力旅游市场复苏。
智库研究院汇集了多位旅游行政管理、学术精英、企业掌门人等各类英才。大家围绕张家界旅游的热点、焦点、难点，开展调查研究、课题攻关、智力服务，为张家界旅游业的科学发展、创新发展献计献策，当好参谋。
张家界还率先探索乡村人才振兴路径，创新实施乡村产业人才倍增工程，选聘100名基层人才服务专员到乡镇（街道）开展人才服务工作，回引返乡投资创业人才555名，发放280张创新创业金卡为产业人才担保贷款7950万元，实施乡村旅游等产业项目521个，带动培育高素质农民2957名。
同时，该市创新开展技能达人招募活动，广泛召集市内外种养、经营、加工、非遗等方面技能人才进行认定，提供市场互惠、资源护送、信息互相平台，将各行各业人才汇聚到经济社会发展建设中来。
