湖南日报11月15日讯（全媒体记者 李杰 通讯员 沈智勇 黄飘）今天，临澧县安福街道芭蕉社区芭蕉安居小区发布公告，外来人员进入小区须先报备，且佩戴口罩、接受体温检测等。连日来，芭蕉小区业主王彤发现外来人员进入小区，未严格执行疫情防控政策，便在小区协同治理APP提出建议。“业主反映问题，第二天就有整改措施。”王彤说，小区实施协同治理，物业服务水平不断提高，居住环境不断提质，居民幸福感不断提升。

　　去年12月，省住建厅等4部门联合出台指导意见，加强城市住宅小区协同治理。临澧县安福街道芭蕉社区芭蕉安居小区、朝阳街社区尚东漫城小区作为试点住宅小区，推动城市治理重心下移、资源下沉、保障下倾，进一步提升住宅小区治理效能和水平，以“共建、共治、共享”探索住宅小区治理“最优解”，提升住宅小区治理效能。

　　临澧县住房保障服务中心负责人黄诚介绍，实施住宅小区协同治理，建立“党建引领+部门协同+街道主导+社区联动+物业服务+业主自治”六位一体的协同治理框架。通过党建引领，规范和提升物业服务质量，明确相关职能部门的职责，调动街道和社区的积极性，解决业主涉及的房屋质量、环境保洁、水电煤气故障、邻里纠纷等问题。

　　目前，芭蕉安居小区已建立党组织、物业服务议事组织、小区自治组织。搭建住宅小区协同治理信息化平台，开发协同治理APP，纳入参加协同治理的25个职能部门、街道、社区、物业、业主，实现建议诉求、公共服务、水电气缴费、维修报修等“一键式”办理。该小区协同治理办公室负责人金则云表示，住宅小区协同治理将政府公共服务前移到小区，强化职能部门与业主的联系，及时有效地将小区矛盾消灭在萌芽状态。