湖南日报全媒体记者 黄柳英
“一站式就医,看病很安心!服务也很精细,我出院快半年了,他们还定期打电话回访。”11月4日,江永县潇浦镇居民何新莲抱着宝宝出门散步。今年5月,因产后检查发现其脑部有阴影,江永县全流程就医服务中心为她一站式办理转诊手续,并派车送医,在永州市中心医院治疗了6天后康复。
去年10月,江永县卫健局、医保局、县医共体联合设立全流程就医服务中心,精简群众住院就医流程,开通省市住院绿色通道,一站式办理转院手续,减少转院审批环节。通过中心预约转诊的病人,由中心联系好床位后直接办理住院手续,彻底解决省市“三甲”医院“住院难”。
在院等候时间至少缩短2天
江永县全流程就医服务中心位于该县人民医院门诊大厅一楼。11月3日下午,记者看到群众在这里井然有序办理业务。
“以前转诊要自己去联系医院,医院同意了才派车来接病人,最怕遇上床位紧张,就要继续等。现在提交申请,中心一站式办理好所有手续,当天就能住进市里的医院。”病患家属刘峻江感受到了“一站式就医”的便利。
一站式就医可以有效减少患者往返奔波,改善群众看病就医体验。江永县人民医院副院长贺军介绍,患者在院等候时间至少缩短2天,这对于重危病人而言尤为重要。去年底,一名60多岁的患者因脑外伤急需手术,在县人民医院做了紧急处置后,服务中心为他快速办理向上转诊手续。从联系专家到患者被送进湘雅医院手术室,仅用6小时,为患者争取了宝贵的救治时间。
除了可以在就医服务中心进行省内主要医院的就诊与转诊预约,江永群众在市、县、乡三级医共体内住院就医,还不用重复交住院起付线。目前,中心已为300余人次提供一站式就医服务,仅住院起付线一项就为患者节省费用超15万元。
乡镇医院就诊率大幅提高
“通过设立全流程就医服务中心,真正实现了向上能转诊、向下能分流。”江永县卫健局副局长周维善表示,中心在加速省内外转诊就医审批服务的同时,使全县医疗资源得到合理分配,有效落实了省市、县、乡的分级诊疗工作,引导县内群众有序就医,让群众在家门口就能享受到省市优质的医疗资源。
85岁的周光凤因摔跤造成左侧股骨骨折,需要做髋关节置换手术,以往该类手术都要向上转诊,如今通过全流程就医服务中心,患者不用再跑那么远的路就能得到省市级专家诊疗服务。“以往都要开车3个多小时去市里,现在家门口就能做手术,方便!”周光凤说。
“专家会诊出方案,让患者少跑腿少花钱得实惠。”贺军介绍,江永县医疗资源持续优化扩容,如今90%以上危重病人都不需要转诊,可在县内医院接受治疗。该县转诊率由3年前的11%下降为6%,为永州市最低;乡镇医院就诊率今年达73.9%,为全市最高。全县3年节约医保资金1.7亿元,是永州市唯一医保有节余的县。