湖南日报11月12日讯（全媒体记者 杨玉菡  通讯员 陈诗涵）“使用‘湘易办’小程序缴纳2023年城乡居民医疗保险，系统自动为我减免了50%的缴费。”10日，南县青树嘴镇防止返贫监测对象唐友荣说，他通过“免申即办”服务，办理了特殊困难人员参保资助事项。

　　近年来，南县全面深化“放管服”改革，聚焦老年人、残疾人、孤儿、特困人员、外出外来务工人员等特殊群体办事过程中的难点堵点，梳理归集26件“一件事一次办”主题事项，采取免申办、上门办、就近办、网上办等，提供多元化服务。

　　“免申即办”，通过数据匹配方式，由政府部门主动告知，给予符合条件的特殊群众免予申办、直接享受政策红利。今年，南县已免申发放丧葬抚恤金305.2万元，预计免申资助3.5万名特殊困难人员参加2023年城乡居民医疗保险881.3万元。

　　“上门帮办”，通过专业培训，南县锻造一支覆盖县乡村三级、556人的特殊群众服务队伍，主动上门帮办代办。

　　“就近可办”，推进基层公共服务“一门式”全覆盖，目前村级可办高频事项100项。针对特殊群体个性化需求，南县建设服务场所无障碍环境，开设特殊群体绿色通道，设立“帮办代办”志愿岗，配备老花镜、轮椅、拐杖等扶老助弱设备。

　　“一网通办”，线上开设“一件事一次办”“服务特殊群体”“无证明城市”“热门事项网上申办”等主题服务应用场景，实现特殊群体社保认证、证件办理、待遇申领等8个高频事项“零见面一次办”。