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2022年11月13日 星期日
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南县26件“一件事一次办”事项服务特殊群体

  湖南日报11月12日讯(全媒体记者 杨玉菡  通讯员 陈诗涵)“使用‘湘易办’小程序缴纳2023年城乡居民医疗保险,系统自动为我减免了50%的缴费。”10日,南县青树嘴镇防止返贫监测对象唐友荣说,他通过“免申即办”服务,办理了特殊困难人员参保资助事项。

  近年来,南县全面深化“放管服”改革,聚焦老年人、残疾人、孤儿、特困人员、外出外来务工人员等特殊群体办事过程中的难点堵点,梳理归集26件“一件事一次办”主题事项,采取免申办、上门办、就近办、网上办等,提供多元化服务。

  “免申即办”,通过数据匹配方式,由政府部门主动告知,给予符合条件的特殊群众免予申办、直接享受政策红利。今年,南县已免申发放丧葬抚恤金305.2万元,预计免申资助3.5万名特殊困难人员参加2023年城乡居民医疗保险881.3万元。

  “上门帮办”,通过专业培训,南县锻造一支覆盖县乡村三级、556人的特殊群众服务队伍,主动上门帮办代办。

  “就近可办”,推进基层公共服务“一门式”全覆盖,目前村级可办高频事项100项。针对特殊群体个性化需求,南县建设服务场所无障碍环境,开设特殊群体绿色通道,设立“帮办代办”志愿岗,配备老花镜、轮椅、拐杖等扶老助弱设备。

  “一网通办”,线上开设“一件事一次办”“服务特殊群体”“无证明城市”“热门事项网上申办”等主题服务应用场景,实现特殊群体社保认证、证件办理、待遇申领等8个高频事项“零见面一次办”。

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