湖南日报11月3日讯（全媒体记者 周磊 通讯员 张晓根）11月2日，湖南首家涉外消费维权服务站，在湖南自贸试验区岳阳片区HOYO悦购进出口商品交易中心挂牌。

　　岳阳市市场监管局以放心消费创建为切入点，创新跨境商品消费维权机制。线下7天无理由退货，线上化解消费纠纷，在企业公众号发布“一店一码”，公示投诉信息，实行退赔先付，解决国内消费者“买全球”的后顾之忧。

　　据介绍，岳阳片区今年以来处理跨境商品消费维权384件，为消费者挽回经济损失305.7万元。该片区已申报市级放心消费创建示范单位3家，开展区级示范单位评比12家，发布消费警示8次，引导广大跨境商品经营主体自律，促进消费纠纷快捷便利解决。