张欣尧 王利臣 欧阳花
数字惠农，数字兴村。实现乡村振兴，必须促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。随着新一代数字技术的蓬勃发展，以新兴技术推动现代化新农村建设正成为助力乡村振兴的重要手段。
今年以来，长沙市烟草专卖局（公司）主动响应和服从乡村振兴战略实施，以数字化技术赋能“湘村636”农村卷烟市场专属流通品牌，促进现代流通体系向农村地区延伸发展，优化农村市场环境，畅通城乡经济循环；创造更多就业机会，促进农民稳收增收；拉动农村消费升级，提升农民生活品质；助力美丽乡村建设，服务农民对美好生活的向往。为乡村振兴插上数字化“翅膀”，全方位提升农网终端经营能力和社会服务能力，推动农村更富裕、生活更幸福、乡村更美丽。
建强农网夯基础
融入乡村振兴大局，加入农村现代商业体系建设“朋友圈”，在统筹规划中盘活“家底”、打牢“根底”。2021年8月份，长沙浏阳沙市镇福润万家超市、果园镇和源综合超市、宁乡灰汤镇冠子食品店率先换上崭新的“湘村636”店招，成为全省系统最早一批“湘村636”卷烟零售加盟终端，标志着长沙烟草在农网流通品牌建设方面迈出先人一步。红绿相间的配色与美丽乡村相映成趣，统一的VI标识别具一格，店内布局与乡村自然生态及现代生活融为一体，成为各乡镇一道别样风景线。一年来，长沙市累计建成“湘村636”加盟终端308家、农网现代终端3323家，农网提质改造6072家，走在全省前列。
“在烟草公司的指导下，我自愿加盟了‘湘村636’，店子在家门口焕然一新，店内装修融合了乡村文化元素，还设置了乡村振兴专区，刚好这附近也有几家农家乐，这段时间客流量明显增加了很多，花香蝶自来，‘湘村636’简直就是一张‘金’字招牌！”岳麓区奕芝食品店店主黄浩林感慨道。据了解，在他的带动下，该区莲花、雨敞坪镇今年已有多家农网零售终端加盟了“湘村636”。
在建设过程中，长沙烟草推出“八个免费支持”政策，即免收加盟费、免费提供店招、免费提供店员服装、免费提供终端系统、免费专业培训、免费现场指导、免费增值服务、免费提供周边产品等，尽最大努力降低门店经营成本。对符合条件的脱贫户和防返贫监测户，可开辟烟草专卖行政许可绿色通道，支持他们办证经营。支持加盟“湘村636”品牌，在店铺改造，货源保障、经营服务等方面，提供配套扶持政策。乡村振兴部门推动落实创业补贴政策，对符合条件的加盟户提供脱贫人口小额信贷支持。
建强农网终端，既要抓“硬件”，也要抓“软件”，既要有“颜值”，也要有内涵。
长沙县隆平稻作公园的“湘村636”石咀商店，结合稻作农创文创产品销售，推广数字人民币使用，开设军人驿站和便民金融快递站，用数字化的方式服务周边群众。在“在长沙，就用数字人民币”主题系列活动中，通过搭建订烟结算、零售收款、终端消费的数字人民币使用场景，累计开通商户7697户，打造6家数字人民币旗舰店，这只是长沙烟草专卖局（公司）推进卷烟营销数字化转型、数字赋能助力乡村振兴的一个缩影。
如何用数字化的方式深耕农网，融入乡村振兴的“绿水青山”，造就农网客户的“金山银山”？长沙烟草聚焦场景数字化、运营智能化、服务精准化，积极推广“三前端一后台”，搭建数字人民币应用场景，在手机端集成店铺管家、经营辅导、物流服务等功能，用数字技术挖掘消费者相关数据价值，智能生成消费画像，助力客户精准服务，推动终端经营从传统零售转向智慧零售。通过引导鼓励发展农村“数字经济”“小店经济”，引导脱贫户、防返贫监测户和返乡青年就地就近就业，加强对创业者的培训，增强创业信心，提高创业技能。据统计，在推进“湘村636”农网零售终端加盟品牌建设的同时，通过升级一体化平台，借助8000台智慧双屏终端机、2000台湘汇通及1000余个手机APP，助力1.1万余“新农人”一部手机管理一个多品类经营的“乡村综合便民服务店”。同时，长沙烟草联合多家银行推出“烟商贷”服务，在线“烟商贷”授信超8亿元，为农村零售客户解决融资难、管理难、经营难等问题。
多方联动聚合力
助力乡村振兴，一旦同频共振、同向发力，就有磅礴的凝聚力和生命力。
近日，长沙首家“乡村振兴示范店”在宁乡道林镇“湘村636”家乐多超市揭牌亮相。该店创新使用“实物+云货架”形式，打破了店铺“货架”空间局限，有效整合地区各方资源，让乡村邻里和游客可“足不出门品千里”，线下尝试、线上选择，随意组合、扫码支付、通过邮政POS快递到家，真正实现帮助农产品一键出村。
与此同时，宁乡“湘村636”惟一商店刷出全省邮政“助农POS”机首单，通过“湘村636”手机管理系统，让村民在家门口转账缴费、小额取款。
“快递POS”让村民足不出村便可以收发快递，“助农POS”让村民在家门口就能实现限额转账、社保缴费、小额取款，如今在长沙很多村镇，以“湘村636”农网加盟终端为核心打造的15分钟便民惠农服务圈，让农网客户和村民都享受到了“看得见”的便利。
为进一步开拓乡村物流网、扎深普惠金融服务网，今年上半年长沙烟草携手中国邮政长沙市分公司、邮政储蓄银行长沙市分行共同签订普惠城乡民众、助力乡村振兴合作协议，以便民惠民、兴业富农为目标，整合双方优势资源，通过数字化转型加速推动智慧进店、农特产进城、金融服务下乡。
在此基础上，长沙烟草联手当地乡村振兴局，精心设计了各地代表性农特产专区。在这里，通过融品牌、组礼盒、优选跨界联盟，他们将不同乡村的土特产品巧妙搭配，以强强组合激活协同效应，实现“一个店带动一个村、盘活一群人”。该专区倡导“一镇一品、一村一品”，主要上架周边乡镇厂家的助农产品，包括健康零食类、绿色粮油类、传统酒水类、工艺品类、日化用品类等等。
同时，他们还协调民政部门，在示范门店安装社保自主服务一体机，用于社区居民养老认证、查询、代缴；依托紫荆科创中心和“云上紫荆书屋”，主动联合当地政府、知名文化企业以及多家工业公司，组织内训师团队对云端微课堂进行梳理、整合，打造出党史经典、经营提升、品牌培育以及个人提升等几大板块的学习内容，累计吸引了两百余名外出务工人员“引凤归巢”。
“我们在推进‘湘村636’现代零售终端建设过程中，加强多方协作，主动融入乡村振兴大局，既考虑农村的‘乡气’，也注重焕发农民的‘生气’，更融入时代的‘朝气’，推动农村零售终端多样化、差异化、个性化发展，探索出了一条有品质、有内涵、有温度的乡村卷烟零售发展之路。”长沙市烟草专卖局（公司）副经理贺东介绍。
整合资源提效率
整合资源、融合发展，才能牵住乡村振兴“牛鼻子”。
“此次直播以‘智慧时代新农人·金秋九月说丰收’为主线，累计观看人数52.18万人，点赞20.8万次，为助力乡村振兴起到较好的宣传效果。”9月23日，长沙烟草“青青紫荆”融媒体中心联合长沙广电、长沙移动电视、长沙地铁传媒、长沙动直播开展了一场“庆丰收·迎盛会 数字惠农·乡村振兴”主题直播活动，通过实地探店的形式向社会公众推介“湘村636”零售终端的助农特产品和周边的乡土民情。
类似于这种“云推介”活动，长沙烟草已经举办了数十期。他们搭载直播经济“顺风车”，有效整合本地新媒体资源，不仅为零售客户提供经营指导，还充当了文旅推荐官，让一家家“湘村636”晋升为“网红店”。
“我们这是家乡村小店，但‘麻雀虽小五脏俱全’，店内除了添置数字化设备，还精心设置了爱心驿站和紫荆书屋。”在地处浏阳北盛、沙市、淳口三镇交汇处的多惠便利店，返乡创业的“80后”夫妇在烟草公司和当地政府部门的支持下，对卷烟经营和公益事业变得乐此不疲。
长沙县路口镇路口社区，全省首家不以盈利为目的集体经济“湘村636”挂牌开业，社区书记来当店主，用手机管理店铺，用店铺提供便民服务，用直播推广辖区农产品，将利润全部反哺公益活动。同时，这家店还是一个便民综合体，免费为大家提供热水、热饭、急救药品、雨伞、充电等服务。楼上楼下200多平方米，用于商品经营的仅仅只有50来平方米。店内将社区的多种服务功能融合在一起。这里既是过往行人的临时歇脚点，也是周边居民的迷你图书室；这里既有服务户外劳动者的休息区，也有方便哺乳期女性的母婴室；这里既是社区党建的宣传阵地，也是人大代表联系群众的工作站。 “这里就是我的加油站，累了来歇一歇、吹吹空调；渴了喝杯水，饿了热个饭。”路口社区集镇保洁员肖纯安说，这店的便利之处，她最有发言权。
长沙县江背镇“湘村636”艳丽超市，也是县烟草、镇政府共同建立的新时代文明实践站，这里成立了“邻里帮”爱心商盟驿站和长沙县636志愿服务队，充分发挥烟草工商零消产业链的价值优势，实行“志愿反哺激励机制”运作模式，构建了起“政府领导、烟草协助、商户加入、居民参与”的“半小时公益服务圈”，获得镇上民众一致好评。
长沙烟草将流通品牌发展重心向农村转移，打造“湘村636”乡村振兴示范点，依托数字化转型的放大、叠加、倍增作用，发挥其在经营理念、店容店貌、商品陈列、盈利能力、诚信经营、乡村文明等方面的引领作用，开启流通品牌扶持农村客户转型升级的有益探索。
在广袤的农村大地上，长沙烟草不断整合资源，通过“志愿服务”，将公益推广到乡村，动员和激励广大农民朋友积极投身到新时代文明实践中来。同时，他们充分利用基层烟草站深入群众腹地的优势，将营销服务、专卖服务、烟农服务三站融合，打造“一站式”数字化服务中心，以数字技术赋能乡村公共服务，推动“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖，让零售户、烟农在家门口就能办好事，切实将数字化服务送入寻常百姓家。
“我们主动融入数字湖南建设大局，融入乡村振兴大局，以卷烟营销数字化转型彰显烟草企业的责任感和使命感，通过数据赋能乡村振兴，为助力乡村振兴插上数字化腾飞‘翅膀’，并以卷烟营销数字化转型牵引整个企业数字化转型发展。”长沙市烟草专卖局（公司）局长、经理吴奇林说道。
