“没想到我们的诉求这么快得到解决，哪怕是拄着拐杖，我也要登门道谢！”9月28日上午，原郴州市铅锡冶炼厂几名年过六旬的职工代表，将一面写着“心系百姓扬正气，忠诚干净显担当”的锦旗，送到苏仙区委常委、区纪委书记、区监委代理主任陈学奇手中，职工代表资道成激动地说。

　　眼前的一幕让人备感温暖。8月11日，郴州市苏仙区委书记黄志文在“心连心、面对面”为民服务办实事接访活动中,与原郴州市铅锡冶炼厂职工代表交流了解到，成立于1963年3月的郴州市铅锡冶炼厂，因环境保护等政策原因在1997年全面停产，76名在职职工全部下岗，关停后该企业经历了征地、改制。原冶炼厂停运后，大部分职工生活较为困难，希望政府能帮助解决职工的养老保险和医疗保险，免除后顾之忧。了解群众诉求后，黄志文表示 一定会尽快调查清楚，并竭尽全力进行帮扶、最大限度解决群众合理诉求，切实维护好群众的合法权益。

　　“黄书记的话，让长久压在我们心里的一块大石头终于放下了，大家心里都非常高兴。”原郴州市铅锡冶炼厂职工刘强建说。

　　经了解，2002年6月，郴州市铅锡冶炼厂因城市建设需要征收拆迁而终止生产，征地拆迁补偿资金用于企业改制安置和拆迁，其中大部分用于职工买断工龄和职工住房安置补偿，少部分用于拆迁等清算工作。且当时改制安置的政策，买断工龄的职工不再纳入企业职工养老保险统筹范畴。然而，随着我国社会保障体系发展和完善，这部分人也被纳入城镇居民养老保险统筹范畴。

　　于是，苏仙区针对该厂职工们提出的解决医疗保险统筹问题，制定了医保解决方案，并完成了改制职工医疗保险的缴纳工作。从接访到完成缴纳，仅用了不到45天的时间。

　　据了解，自“心连心、面对面”干部下访解难题，为民服务办实事活动开展以来,苏仙区牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，主动为群众当好解决困难的“好帮手”，通过办好一件件为民服务的“小事”，全力守护群众的“幸福感”。截至9月15日，已收集问题6039个，成功化解问题4935个。     

　　（李秉钧 曹 敏 李 涛）