湖南日报9月27日讯（全媒体记者 李梅花 通讯员 肖治国 刘艳琼）今天，娄底市娄星区开展“政府开放日”活动，受邀的人大代表、政协委员、企业和群众代表等跟随区社保中心工作人员，沉浸式体验社保事项办理流程、“一门式”便民服务和“网上办”便捷服务。该区社保中心通过座谈收集代表们的意见诉求，现场解疑答惑，形成问题清单限时办结。

　　娄星区从7月开始，组织开展“政府开放日”活动。通过邀请“两代表一委员”、企业、群众等社会各界代表，走进政府职能部门、乡镇街道、企业事业单位，采取座谈会、听证会、实地走访等形式，让群众零距离体验政府工作运行机制、日常管理和特色亮点工作，并提出建议、反映诉求。

　　娄星区把“政府开放日”作为解决群众“急难愁盼”、助企纾困的“窗口”，对合理的意见建议，及时采纳、整改落实，倒逼政府部门改进工作作风、补齐服务短板、促进环境优化；对反映的具体诉求，建立问题清单，交办给具体责任单位、责任人，实行限时办结、督办销号；对信访举报问题，按程序核查、受理。

　　娄星区行政审批服务局党组书记、局长李珂瑭介绍，截至9月27日，全区共有43家单位、近千名群众参与活动，收集采纳教育、医疗、政务服务等方面的意见建议301条，列出企业、群众诉求43个，已解决问题29个。