湖南日报9月26日讯（全媒体记者 邹娜妮 通讯员 黄诚 李哲）“芙蓉桥建起来，河对面的学生再也不用绕两三公里路上学了。”9月25日清晨，冷水江市禾青镇人大代表马忠意来到芙蓉学校门口监督桥梁施工进度。该镇全面实施民生重大实事项目人大代表票决制，这座跨度59米的跨河桥是群众呼声最高的项目之一，建成后将惠及6个村(居)2000余名过河上学的学生。

　　今年以来，冷水江市积极推进全过程人民民主基层单元建设，全方位收集人大代表和群众提出的意见，由相关职能部门和乡镇认真梳理归类、有效解决，努力实现“件件有着落，事事有回音”。以覆盖全市10个乡镇(街道)的20个人大代表联系群众工作站(点)为基础，全市603名四级人大代表全部编入站(点)，向社会公布代表进站安排表，建立群众反映事项的登记、分析、交办、督办、反馈等环节的工作流程，帮助进站群众解决难题。

　　从线下“联络站”到线上“小程序”，从“屋场院落会”到“网格议事群”，冷水江市坚持问需、问计于民，稳步完善工作站(点)功能拓展提升和数字化建设等工作。2021年率先在全省推进“智慧人大”试点，目前已上线运行冷水江“智慧人大”网站和手机小程序，群众可24小时通过网上站点提出意见、建议，打造人大代表网上接待、实时履职新模式。

　　通过“智慧人大”信息平台，冷水江市把提建议的人大代表、建议内容、承办单位、办理进度、办理时限和承办单位办理过程中的图文资料等在网上进行公示，将监督进一步向基层延伸，提升“人民满意度”。全市全过程人民民主基层单元广泛听取群众意见和呼声，人大代表接待群众5000余次，线上线下共收集到群众意见8000余条。