湖南日报全媒体记者 王为薇

　　通讯员 杨丹

　　听闻“岳麓禁毒”抖音号粉丝突破100万，记者琢磨着采访一下背后的故事。寻访一圈，答复惊人一致——找“小哥”。

　　8月11日，记者约访到“小哥”——长沙市公安局岳麓分局辅警，区禁毒办、区禁毒协会官方抖音号“岳麓禁毒”运营骨干邹欣宇。

　　正是这位干辅警3年、有2年时间专门负责禁毒宣传的“小哥”，凭着一腔执着和倔强，实现了粉丝从几万到100万的跨越。

　　坚信创新就是生产力

　　回顾初创阶段，邹欣宇说，最初几个月，抖音号视频的平均播放量只有两三万，点赞数也不多。“我们想过很多办法，但效果都不蛮好。” 

　　“任何一款禁毒知识，要用户主动观看、点赞、转发，必须让他们知道，这款知识跟自己有关系！”经过一番摸索，邹欣宇和团队成员发现，要增强视频的黏性，首先要增强毒品知识与用户之间的连接。

　　邹欣宇和团队成员把每一个作品的内容与用户生活挂起钩来，慢慢地，许多作品播放量达到数百万，点赞数最高达到2万。

　　“你知道吗？大部分吸毒人员，都是穿尿不湿的，没错，就是小孩子穿的尿不湿，为什么呢……”6月30日，邹欣宇和团队成员迎来了一个小小的“高光时刻”。这条以真实案例为背景创作，以运动镜头结合沉浸式解说的形式制作的视频，播放量超3亿次，点赞数达到350.8万。

　　“你发现了吗，以前我都是冲着镜头口播，现在讲述我一般不看镜头，希望增强用户身临其境的感受。”邹欣宇说，从直面镜头的“尬聊”，到避开镜头的“畅聊”，团队摸索了好几个月。 

　　为了达到最佳拍摄效果，邹欣宇和团队成员又试着将拍摄时间调整到晚上9时以后，而且拍摄时不使用提词器，“灯光效果避免了自然光的干扰，用自己的话语讲述使情境更为自然。”

　　创新，带来了明显效果。7月13日，“岳麓禁毒”抖音号粉丝量突破100万。“虽然团队只有两三个人，但是实践告诉我们，只要坚持创新，肯定能蹚出一条禁毒宣传的新路。”长沙市岳麓区社会禁毒协会副会长陈勇刚介绍。

　　有问必答留住粉丝

　　经过2年的沉淀，邹欣宇认识到，宣传是禁毒工作的重要生产力，而粉丝则是一个自媒体账号能否实现有效传播的关键。

　　为了增强粉丝黏性，为粉丝量身定制内容，成为邹欣宇和团队的“必修课”。 

　　吸毒后会变成什么样？邹欣宇利用高科技设备向用户展示吸毒3年、5年、10年后脸部病变图像；把支付宝账号借给别人收毒资犯法不？邹欣宇通过一个法院宣判的案例普法……

　　当重要节点来临之时，邹欣宇和团队想方设法与粉丝加强互动。“6·26”国际禁毒日，“小哥”直播首秀；“岳麓禁毒”抖音号粉丝破百万，“小哥”为视频点赞前20名派送礼物。 

　　“岳麓禁毒”抖音号建立了3个粉丝交流群。在群里，邹欣宇和团队成员默默付出的同时，也收获了不少惊喜。

　　邹欣宇说，有的粉丝是社区戒毒人员，他们经常私信咨询报到时间、毛发检测时限、何时能重新办理驾照等问题，“有问必须有答，而且要及时作答，这样才能留住粉丝。” 

　　5月27日晚9点多，邹欣宇突然收到一位粉丝私信，这是一名建筑工人，实名举报同屋工友吸毒。邹欣宇立即将线索转交办案部门。经过一个月的侦查，警方顺藤摸瓜抓获了2名贩毒上线。

　　作为垂直类抖音号，“岳麓禁毒”出圈了，邹欣宇却没有丝毫偶像包袱。他的认识很清醒：“‘吸粉’很重要，更重要的是经营粉丝、留住粉丝，没有他们，禁毒宣传将变得毫无意义。”