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2022年08月11日 星期四
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一扇门进出 一体化联动 一揽子调处
石鼓区矛盾纠纷治理化解“一站清”

  湖南日报8月10日讯(全媒体记者 成俊峰 通讯员 李文恋 赵彬伶)“感谢帮助协调解决小区遗留问题,让我们顺利拿到房产证。”日前,在衡阳市石鼓区社会矛盾纠纷治理化解中心,旺茗居小区居民李女士代表小区业主送来锦旗。

  随着经济社会快速发展,一些因项目建设、非法集资、房地产等遗留问题引发的社会矛盾纠纷,不断出现,且涉及面广、解决难度较大。为推动矛盾纠纷源头化解,2021年10月18日,石鼓区成立全省首个县级社会矛盾纠纷治理化解中心,整合有关部门和社会力量,让群众走进一个厅,矛盾纠纷“一站清”。

  依托该中心,石鼓区集中信访调处、调解、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等职能部门,并吸引“衡阳群众”“石鼓乡贤”等群众志愿者参与,为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。“过去各部门都涉及但都不牵头管的事情,如今都能在矛盾纠纷治理化解中心统筹协调处理。”石鼓区社会矛盾纠纷治理化解中心负责人说。

  石鼓区在镇街、村社区两级分别成立社会矛盾纠纷治理化解工作站和工作室,构建三级社会矛盾纠纷治理化解体系,方便群众“家门口”解决困难。同时,加强对镇街诉源治理工作指导,推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”,完善诉调、公调、检调、访调等多调对接机制,推动社会矛盾纠纷“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。

  该中心自运行以来,共受理群众信访1000余人次,通过矛盾纠纷调处中心,成功化解各类矛盾纠纷900余起,调解成功率达96%,同比增长26%。

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