湖南日报全媒体记者 欧金玉 通讯员 姬艳宁
美容店套路环环相扣,诱导顾客消费,受骗的长沙市民彭先生无奈之下向新湖南客户端湘问频道求助。在媒体帮助下,7月12日,彭先生挽回了3260元损失,涉事的美容店也很快被查封。
4月14日,彭先生从岳阳坐火车返回长沙,刚出火车站,便被一名男子以新店开业做活动、可以免费领洗面奶为由,带到芙蓉区布鲁客美容护肤店。该店位于五里牌街道车站中路362号二楼,距长沙火车站出站口约500米左右。
彭先生被带入店内一个小房间,一女子称可以免费为彭先生洗脸并顺便检测皮肤状态质量。随后,该女子在他脸上涂了些东西,说他脸上有很多黑色的东西需要清理干净,诱导其使用了698元的产品。女子一边帮他清理黑色东西一边挤痘痘,又用机器按摩、用针扎,这一系列操作导致彭先生皮肤发红、发痛。女子又以修复为由,威胁其支付4900多元的修复液和机器费用。最后,彭先生共支付了5695元。美容店与他签订了合同,承诺后续可以赠送12次免费皮肤护理。
之后,彭先生又去做了两次护理,美容店操作简单并无成效,且导致其满脸痘印、毛孔粗大。7月9日,彭先生在做第三次护理时,美容店以皮肤测试为由,又强制其消费4260元。
花费近万元,最后落得满脸痘印,彭先生气愤无比,要求美容店退款,遭到拒绝,他只得向媒体投诉。
彭先生的投诉在“湘问频道”刊发后,7月12日,美容店老板通过微信转账退了彭先生3260元。
7月25日,长沙市芙蓉区市场监管局就此回复记者说,在这家美容店上当受骗的人不在少数,相关部门对此引起了重视。7月14日,长沙市公安局公共交通治安管理分局对长沙市芙蓉区布鲁客美容护肤店以及所有同名加盟店铺进行了查封,相关经营者现已被治安拘留。市场监管局也正在对此事做进一步处理。