张玉胜

　　近年来，“无人宾馆”作为酒店旅馆业的新兴业态逐渐兴起。由于其操作方便、隐私性好，受到许多顾客尤其是年轻顾客的喜欢。“无人宾馆”也衍生出了许多带着明显噱头的名字：无人智慧酒店、智慧宾馆……然而，在带给顾客方便的同时，“无人宾馆”也存在着种种安全隐患。

　　据来自山西朔州市朔城区的数据显示：当地12家“无人宾馆”多分布于住宅小区、公寓及商务大厦等地，这些“无人宾馆”通过美团等线上平台发布信息，为顾客提供住宿服务。但这些宾馆均未取得卫生许可证、特种行业许可证，未经消防安全检查，未安装住宿登记上传系统。这些设施上的短缺，势必衍生出经营操作不规范、更换用品不及时、消毒不彻底等问题；同时由于消防设施不达标，一旦出现火灾，更严重威胁入住顾客的生命安全。

　　不仅如此，很多人看上的“无人宾馆”私密性，也恰是其最大的安全漏洞。如果房间安装有隐藏摄像头，顾客的个人隐私便会暴露无遗；由于“无人宾馆”经营模式的特殊性，极易出现一人登记多人住宿、非本人入住、带未成年人入住、入住后无人监管等情况，极易滋生违法犯罪活动，存在安全防范设备配置不全、无治保组织等重大隐患。

　　“无人宾馆”看似新业态，本质上仍属酒店、旅馆，须依照《治安管理处罚法》《旅馆业治安管理办法》《公共场所卫生管理条例》等法律法规严格管理。规范当下“无人宾馆”，首先必须坚守酒店、旅馆的经营资质和管理标准。该办的证件必须办齐，该设置的管理硬件与规章制度一个也不能少。其次，要明确公安、应急、卫健体局等相关部门的监管职责。越是“无人宾馆”，越不能放松对其经营资质的严格审查把关，相关部门越要加强对其常态化管理。