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2022年07月25日 星期一
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省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅发出通知
畅通社情民意反映渠道 坚定推进全过程人民民主

  湖南日报7月24日讯(全媒体记者 陈奕樊)近日,湖南省人大常委会办公厅、湖南省人民政府办公厅发出《关于开展人大代表向12345热线反映社情民意工作的通知》。这是深入贯彻落实中央人大工作会议和省委推进会精神的具体举措,是充分发挥人大代表作用,畅通社情民意反映渠道,坚定推进全过程人民民主的湖南实践。

  《通知》指出,人大代表向12345热线反映社情民意工作,由省人大常委会、省人民政府牵头推动,省人大常委会代表工作机构和省12345热线主管部门统筹督促,市州人大常委会和市州12345热线主管部门负责组织实施,县级人大常委会和县市区12345热线主管部门配合做好有关工作。

  《通知》要求,要建立人大代表基本信息库。市州人大常委会组织县市区人大常委会提供当地五级人大代表姓名、联系电话(手机或固定电话)等信息给同级12345热线主管部门,由其建立人大代表基本信息库。人大代表通过12345热线反映社情民意时,应亮明代表身份,12345热线可通过人大代表基本信息库比对确认精准识别人大代表来电。

  《通知》要求,要建立处理反馈机制。人大代表应根据12345热线受理范围反映社情民意。对于人大代表反映的问题超出受理范围的,12345热线要做好解释沟通。人大代表反映问题的处理情况,有关单位要及时向人大代表反馈,对因法律政策所限或者条件不成熟暂时不能解决的,要做好解释说明工作。

  《通知》要求,要建立工作台账。12345热线应根据有关规定,对人大代表来电形成准确、详细的记录工单,建立人大代表反映社情民意工作台账,台账情况每年底书面向本级人大常委会报告,市州人大常委会汇总报省人大常委会。

  《通知》强调,要深入组织实施,强化服务保障。各级人大常委会、乡镇人大主席团要加强宣传,扩大人大代表和人民群众对人大代表向12345热线反映社情民意工作的知晓度、参与度,不得利用12345热线干涉具体司法案件或者招标投标等经济活动。市州人大常委会和市州12345热线主管部门要支持代表履职,督促相关单位认真处理人大代表反映的事项,不推诿、不敷衍、不拖延,切实解决好人民群众急难愁盼问题。

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