湖南日报全媒体记者 罗毅 

　　通讯员 言鹏 严炜东

　　“市交警支队回应人大代表意见很快，已将全市20多所学校以及机关门口的人行斑马线改为彩色，更加醒目、更能保障行人安全。”7月19日，株洲市人大代表张展对记者说。

　　就在一周前，张展拨打12345市长热线，提出增加城区人行斑马线设置、推广使用更加醒目的红白相间人行斑马线的建议。市交警支队负责人先后多次与张展沟通，对完善交通安全设施、逐步推广红白相间人行斑马线等进行认真研究并作出安排。

　　7月8日上午，市人大代表闵昆鹏向12345热线反映，芦淞区莲塘小学外墙处树木倒塌，存在安全隐患。1小时后，工作人员赶到现场妥善处置。

　　株洲市12345市长热线服务中心负责人介绍，市长热线将全市市级以上人大代表500多人姓名、电话号码输入系统，进入“人大代表通道”。这是深入完善代表联系群众机制、畅通民意的一个渠道，于7月1日开通。

　　通道开通不到20天，已受理人大代表来电14起，涉及市民不动产登记受理被拒、路边临时停车收费标准不一、市民违规搭建影响市容等问题，其中过半已受理办结。按要求，承办单位应在工单签收后5个工作日内办结并反馈至12345，情况复杂、难度较大的事项应在10个工作日内办结并反馈。

　　民有呼，我有应。全国人大代表单晓明建议增加武广株洲西站高铁经停车次，经过不懈努力，武广株洲西站增加经停列车25趟次。此外，推动城镇老旧小区加装电梯、加强交通微循环改造、深入推进“厕所革命”、切实消除“大班额”现象……代表们提出的建议被一一录入市人大代表建议平台，交政府有关部门办理。