黄娟娟 

　　医者，主要指从事与人民群众生命健康息息相关工作的医护人员。“凡为医者，遇有请召，不择高下远近必赴”，就是医者的初心和使命。医疗工作者要从六个方面努力践行这个初心使命，守望人民群众健康。

　　讲政治，永葆大红的底色。医者中的主体人员和中坚力量，大都是中共党员，要旗帜鲜明讲政治，不能只关注医务，还要关注党务；不能只着眼做事，还要着眼政事。应抱着“以天下为己任”的情怀，坚持多维判断形势，对百年大变局、世纪大疫情、“国之大者”等大事政事都要心中有数、胸中有谱、手中有责。作为医者，永葆大红的底色，就必须坚持医院的人民属性，坚守医护的救治责任，始终把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增强人民福祉落实到医疗工作中去。

　　顾大局，修炼大气的胸怀。顾大局是医者应具备的基本素养。树立全科、全院甚至整个医疗行业“一盘棋”思维，勠力同心追求医疗的最大公约数，共同把医疗风险降到最低，携手画出最美同心圆。要修炼宽广大气的胸怀、顾全大局的情怀，坚持个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，暂时利益服从长远利益，善于把个人的需要与组织的需要结合起来，把个人的发展与卫生健康事业的发展融合起来。

　　存仁心，传递大爱的力量。医者在心，心正药真。“凡大医治病，必当安神定志、无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”在医者面前，患者是渴望帮扶的弱者。仁心与医德、医风是有机统一的。有仁心的医者，往往医德高尚、医风严谨，拥有大爱的善举，深得患者及家属的理解、支持和赞誉。因此，医者在诊疗过程中要存仁心，能感同身受、设身处地，站在患者角度去同情、爱护和帮助诊疗的对象。

　　精业务，追求大师的医术。“医虽小道，实具甚深三昧。”医疗诊治事关人民群众生命健康，患者求医，总想遇到高明的医者。岐黄精术，医者仁心，便是百姓之福。追求大师的医术，达到精湛的境界，成为高明的医者，是每个心中有爱、眼中有光、肩上有责的医者的内心愿望和不懈追求。医者从事的是博大精深、学无止境的职业，更是救死扶伤、高尚伟大的事业。医学存在许多未知领域，疾病呈现复杂多变特性，需要医者全身心投入专业学习，全方位把握病理特质，全闭环查找问题症结，全链条研究特点规律；需要医者着眼本专业、本领域前沿知识，不断学习积累，加强理论武装，从病例分析中总结经验教训，从实际操作中提高临床技能，从现代科技中获取动力支撑，从学术交流中探索医学未来。

　　懂服务，给予患者大写的尊重。医疗行业总体看属于服务行业，因此医者也是服务者。我国的医疗市场经历了从设备竞争到技术竞争，从技术竞争到服务竞争，从服务竞争到战略竞争三个阶段。医院战略竞争最为关键就是打造医院核心竞争力。医院核心竞争力，除了规模、环境、设备、技术、人员等硬实力，还需要服务、质量、文化、管理、科技、创新等软实力。医者是答卷人，人民群众是阅卷人。医者在诊疗过程中要以人民为中心，积极回应人民群众身体健康诉求，既要给患者认真诊疗，解除病痛，又要与患者及家属进行及时有效沟通，取得对方的理解；既要关注患者的病情，指导患者解决“急难愁盼”问题，又要关注患者的心理，让患者感受真诚、感到温暖、感恩扶助，医患双方努力构建和谐的医患关系。

　　善创新，尝试大胆的超越。创新是国家兴旺发达的不竭动力。医者的创新，既包括学术专业的理论创新，也包括观念理念的思想创新，还包括体制机制的制度创新等。医者在医疗实践中要坚持创新是引领发展的第一动力，既要努力知悉已知领域的“富矿”，也要勇敢探索未知领域的“处女地”，积极探索医疗未知领域，运用创新理论感知未来，运用前沿技术开辟天地，努力把更多的“不可能”变成“可能”。

　　（作者系湖南中医药大学第一附属医院宣传部部长）