湖南日报4月8日讯（全媒体记者 肖霄 通讯员 杨坚 曾柏青）“感谢调解员让持续几个月的排水难题得到解决，我们邻居间的矛盾终于化解了。”4月初，新宁县巡田乡石井村村民赵某洪对前来回访的县矛盾调处中心调解员说。

　　今年初，赵某洪准备在自家老宅基地修建新房时，发现邻居赵某明越线占用土地排水，便直接将排水沟填平，双方产生纠纷。经村、乡多次调解无效，赵某明向县人民法院提起诉讼。考虑到案件涉及邻里关系，法院通过该县“多元化调解平台”,将案件推送至县矛盾调处中心。经调解，双方达成协议，预留30厘米宽修建水沟共同排水，赵某明支付1750元给赵某洪修建排水沟和用于土地赔偿，邻里纠纷得到解决。

　　为多元化解决基层矛盾纠纷，新宁县矛盾调处中心设立“多元化调解平台”，针对县级层面上的重大矛盾纠纷和突发性事件，跨乡镇、部门、行业纠纷，以及农村复杂邻里纠纷等进行调解，并在案件履行期限到期后进行回访。

　　借助“多元化调解平台”，该县法院、信访局、公安局、卫健局等多个县级职能部门及各乡镇，及时将适合调解的案件移送至矛盾调处中心，调解员第一时间赴矛盾纠纷现场开展调解。如调解未果，则由中心调解庭组织相关职能部门主要负责人、镇村干部及双方当事人进行再次调解，实现无缝对接处理。县信访局将接收到的有调解可能、涉及民事权益争议的案件，以文件形式移送至矛盾调处中心，中心接收后介入调解，最大限度减少信访案件的发生。截至目前中心已协调处理信访事项600余起。

　　该中心办公室主任钟山介绍，中心成立来，受理各类重大疑难纠纷和突发性事件1743起，达成调解协议1571起，调解成功率达91.51%。共为当事人挽回经济损失2.3亿元，没有发生一起纠纷因调处不当而引发群体性事件、非正常上访和民转刑案件。