湖南法治报讯(通讯员 李锐)“我要举报!乡民政所千部不作为，故意卡脖子，我哥的五保金他们扣着不给!”前不久，桑植县河口乡纪委接到塘坊村村民万某的举报电话。群众的“急难愁盼”等不得拖不起，涉及千部作风，更涉及困难群众的救命钱，乡纪委当即展开核查。

　　调查发现，老人的供养金从未被扣发，而是一场因信息不对称造成的“乌龙”。原来，老人两次生病，万某因不了解五保户就医报销政策，自掏腰包垫了医药费，心里憋了怨气。后来乡里依规将老人安置到邻近乡镇的陈家河敬老院集中供养，供养金随之转拨。过了一段时间，万某念及手足情分，自行将哥哥接回家照料，却未告知民政所。于是，供养金继续按月拨往敬老院，钱一分没少，只是“跑错了地方”。要其补签分散供养协议，也并非刁难，而是正常程序。

　　在乡纪委督促下，民政所与敬老院核实老人离院时间，如数退回居家期间的生活费、护理费;万某解开心结，配合补签了协议。误会解开，钱款到位，事情圆满解决。

　　一场误会的化解，在乡纪委看来只是起点。

　　“一个举报电话背后，会不会还有更多类似的‘跑错地方’的供养金?特困群众的各项政策，有没有落实不到位的地方?”乡纪委主要负责同志提出:与其被动等举报，不如主动出击，对全乡特困群众政策落实情况来一次“全面体检”。

　　在乡纪委监督下，乡民政所对全乡五保对象开展拉网式摸排，建立“去向变动主动发现、手续变更即时办理”双向机制;同时针对此类教训，将就医报销、供养变更等政策逐户讲解，确保对象一有变动第一时间掌握、第一时间办结，从源头堵住信息不畅、政策不懂两类漏洞。

　　“以前总觉得纪委是查案子、处分人的，没想到他们还会主动到我家来，问政策落没落、钱到没到、我还有什么困难。”一位五保老人说。截至目前，本次专项核查共走访全乡特困群众90余户，发现并督促整改问题3类，均已整改到位。

　　“监督执纪既要有‘冷’的力度，也要有‘暖’的温度。”该乡纪委主要负责人表示，查清事实是基础，执纪为民是根本。