湖南法治报讯(通讯员 张灿)“景区购物点商品是否明码标价?有没有出现诱导游客消费、强制推销的情况?游客投诉处置流程是否落实到位?”近日,在古丈县默戎镇墨戎苗寨景区,古丈县纪委监委正在开展现场走访督查,对墨戎苗寨景区食品安全、价格规范、药品安全等领域进行细致排查。
古丈县坐拥红石林4A级景区,坐龙峡、墨戎苗寨等3处3A级景区,有夯吾苗寨等7个星级乡村旅游区点,旅游资源丰富。今年以来,县纪委监委将纠治导游乱象、强制消费纳入重点监督清单,立足“监督的再监督”,深化“室组地+部门”联动,综合运用“日常+专项”监督模式,以嵌入式监督抓早抓小,全链条督办压实责任,推动旅游市场乱象标本兼治。
聚焦突出问题,压实部门责任。县纪委监委聚焦虚假宣传、强制购物、诱导消费等常见的文旅领域顽瘴痼疾,组成专项调研组,通过实地走访、查阅台账等方式调查核实县域景区是否存在类似情况。督促职能部门严格落实《全面优化文化旅游市场专项整治行动工作方案》《文旅领域顽瘴痼疾突出问题综合治理行动工作方案》,压紧压实责任。
做实做细监督,推动整改提质。 构建多层次、全覆盖长效监管机制,推动执法力量下沉景区一线,就地整改问题;紧盯游客维权难题,督促服务关口前移,健全“诉转案”“快处快赔”机制,落实投诉受理、处置、反馈“三个第一”。2026年以来,全县共开展联合专项整治8次,出动执法人员220余人次,下达整改通知书4份,拆除不规范广告牌12处,旅游市场行政立案7件,市场环境持续优化。
一线嵌入监督,打通落实“最后一公里”。景区所在地的镇纪委将监督“探头”架设在景区最前沿,镇纪委干部常态化深入景区开展明察暗访,实地核查旅行社经营资质、导游持证情况及是否存在擅自变更行程等违规行为。
下一步,古丈县纪委监委将紧盯涉旅重点工作跟进监督,持续深挖导游乱象、强制消费背后的风腐问题线索,畅通消费者反映渠道,以清风正气护航古丈文旅产业高质量发展。