湖南法治报通讯员 许大晴 龙文敕

　　监督发现问题是第一步，推动问题解决才是关键。凤凰县建立“接诉即巡、快移快办”工作机制，形成“发现—交办—督办—反馈—回访”完整链条，确保群众和游客的每一件诉求都有人管、有人办、有结果。

　　“以前看病，停车30分钟免费，常常手续还没办完，车就先‘超时’了。”沱江镇居民龙女士向县委第三巡察组反映县民族中医院摩托车、电动摩托车免费停车时限问题。她没想到，这件“小事”不仅当天就有了回音，更在短短数小时内推动了一场覆盖全县的停车收费规范行动。

　　回应“小诉求”撬动“大治理”。针对停车难衍生违规收费、旅拍市场捆绑消费、苗寨变相强制购物等游客投诉高频问题，巡察组联合市场监管、文旅等部门开展“点穴式”监督。

　　在古城核心区，巡察组暗访发现部分旅拍店存在虚假宣传行为，推动清理不规范摄影点15家，督促旅拍行业协会完善服务标准，让游客明明白白消费。针对某网红村景区资源租赁合同不规范、集体收人流失问题，巡察组联合农业农村部门开展专项清理，督促重签合同、追回欠缴租金12万元，并推动化解了一批涉旅征地矛盾，保障了旅游道路畅通。机制运行以来，累计发现涉旅领域问题线索23条，党纪政务处分7人，清退违规收费11.4万元。