湖南法治报讯(通讯员 李靖 肖瑶)“老人家，身体恢复得怎么样？赔偿款都拿到了吧？”近日，岳阳市云溪区人民检察院检察官再次来到辖区79岁务农老人家中回访。见到熟悉的“检察蓝”，老人拉着检察官的手连声道谢：“多亏了你们，赔偿款拿到了，心里的石头也落了地。”这温暖的一幕，正是云溪区检察院以民事支持起诉工作做实“检护民生”的生动实践。

　　一站通办：把检察服务送到群众家门口

　　为让辖区老年人、妇女、未成年人等特殊群体就近享受专业司法帮扶，云溪区检察院在区综治服务中心成立民事支持起诉工作联系点，整合法律咨询、矛盾化解等职能，建成“一站式”检察服务窗口，架起服务群众的检察“连心桥”。

　　制度先行，方能行稳致远。该院联合区司法局出台民事支持起诉专项协作机制，联动法院、妇联、民政、公安等多部门，搭建线索移送、信息共享、联席会议等协作体系。从“坐等求助”到主动归集老年人、妇女、未成年人群体维权线索，该院以机制联动聚合力、以温情办案解民忧、以阵地前置优服务，有效破解特殊群体诉讼能力弱、维权渠道窄、举证难度大等难题，线索办结率达100%。

　　一份保险：为7岁女童追回“救命钱”

　　辖区一名7岁女童因病接受开颅手术，高额医疗费用让这个普通家庭不堪重负，医保报销后仍需自付6.6万余元，却被保险公司以费用“非合理且必需”为由拒绝理赔。家属向云溪区检察院求助，承办检察官逐一核查诊疗记录、用药清单与保险条款，确认相关开销均为治疗必需，案涉保险合同系格式条款合同，且合同中未对“非合理且必需”作提示或说明。该院依法提出支持起诉意见，最终为这个家庭追回2万余元保险理赔金，切实缓解了治病压力。

　　一纸保护令：终结40年家暴噩梦

　　面对家暴妇女维权难、举证难等困境，该院成功帮助受害妇女赖女士终结了长达40年的家暴噩梦。赖女士长期遭受丈夫殴打胁迫，多次报警调解均未能摆脱伤害，身心遭受严重摧残。云溪区检察院介人后，协调公安机关调取出警记录，指导其固定伤情报告、证人证言等完整证据链，协助其向法院申请辖区首份人身安全保护令，支持其提起离婚诉讼，帮助赖女士彻底挣脱家暴阴霾。该案获评全省检察机关民事检察十大优秀案件，成为守护妇女权益的典型范例。

　　一次“破冰”：让高龄劳动者不再“被拒赔”

　　打破“超龄无误工损失”的固有认知，让高龄劳动者的权益同样受到法律保护。辖区一位79岁务农老人因交通事故受伤多日不能劳动，保险公司却以超退休年龄为由拒赔误工费。检察官核查确认老人虽年事已高，但事故发生前—直以务农为生，依法支持其提起诉讼，成功为老人追回护理费、误工费等赔偿款2.7万余元，以司法力量捍卫了老年人的合法权益。

　　制度有力度、办案有温度、服务有深度。下一步，云溪区检察院将持续深耕民事支持起诉工作，持续优化跨部门联动机制、夯实一站式便民服务阵地，以依法履职传递检察温情，让公平正义直达基层群众，切实守护辖区“一老一小一妇女”的平安与幸福。