湖南法治报讯（吴寒梅 胡真全）今年以来，凤凰县以“综合窗口”改革为抓手，推动政务服务从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。县纪委监委立足职能职责，紧盯政务服务提质增效、流程优化再造、服务下沉基层等关键环节，以强有力监督破除部门壁垒、整治作风顽疾，为优化营商环境提供坚强纪律保障。

　　聚焦改革落地，压实主体责任。将“综合窗口”改革、优化营商环境纳入政治监督重点内容，通过清单化管理、嵌入式监督，督促构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务体系。紧盯人社、市场监管、税务等重点窗口，推动就业、社保、工伤等54项个人业务集中办理，精简办事流程28项，90%以上业务实现即时办结，以监督实效倒逼服务提速。同时督促拓展社保卡应用场景，实现交通出行、文旅游览、就医购药“一卡通用”，切实提升群众获得感。

　　聚焦办事堵点，提升审批效能。围绕“高效办成一件事”，深入政务大厅、企业一线开展体验式、嵌入式监督，着力破解多头跑、耗时长、重复交等问题。推动开办企业、不动产登记等高频事项实行并联审批，以餐饮店开办为例，办理时限由7个工作日压缩至1个工作日，审批效率提升85%。监督推动远程审批平台落地，实现社保资格认证、证件换发等业务“零跑动”办理，办理时间平均缩短50%以上，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

　　聚焦基层末梢，畅通服务渠道。紧盯政务服务向基层延伸工作落实，监督推动高频审批事项权限下放，在乡镇下放低保审核、宅基地审批等32项事项，在村（社区）设立代办点，为偏远山区老年人等群体提供上门代办服务，累计代办事项1.2万件。督促在园区设立企业服务中心，提供工商注册、项目备案等一站式服务。以监督保障县、乡、村三级服务网络全覆盖，推动90%以上民生事项实现“就近办、多点办、少跑快办”，打通便民利企“最后一公里”。

　　下一步，县纪委监委将持续深化营商环境专项监督，健全问题发现、整改、回访闭环机制，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等损害营商环境问题，以严的基调正风肃纪，为深化政务服务改革、持续优化凤凰营商环境注入清廉动力。